汽车中国自本月初起系列报道了福建漳州比亚迪F3R油管脱落事件，到目前为止事件仍未得到解决。当事车主魏先生28日向我们反映称，比亚迪方面自6月12日派代表与其面谈后，就没有再与其联系，“而且12号的沟通并没有得到任何实质性结果，到现在还是没有任何消息，我当然是觉得他们太不负责任了。”

　　比亚迪F3R

　　令魏先生感到不满的是，事情已发生一个多月时间，比亚迪方面始终没有主动提出一个令其满意的解决方案，也没有对事件作出正面回应。魏先生直言，比亚迪厂大欺客，无视产品质量问题。

　　魏先生还列举了几个网上报道的类似案例：“输油管缺陷 马自达将在日本及中国召回9万辆马3”、“丰田更换近百万辆汽车输油管”、“输油管问题 现代在美召回6.5万辆伊兰特”等等。“各大外国汽车公司都在主动召回存在输油管质量安全隐患的所有车辆，因为隐患可能危及生命安全。难道比亚迪公司面对此类事件发生却无动于衷吗？难道要等到出人命了才会引起厂家重视和相关部门来彻查吗？”

　　据魏先生了解，比亚迪汽车缺陷已非个案，他呼吁相关部门尽快介入调查。魏先生称必要时会考虑向法院提起诉讼。

　　一个多月，对于解决一次质量投诉来说，时间已经足够。但到目前为止，比亚迪方面仍没有就F3R油管脱落问题作出正式回应，只是对车主强调问题属于厂家“三包”范围，鉴于此次事件影响比较大可以选择退车，但是退车并不是因为车主已经受到伤害才退车，只是出于比亚迪厂家的人道主义。至于魏先生这一个月来所造成的损失还有妻子孩子所受到的精神伤害，比亚迪厂家却只字不提。魏先生一直在等待比亚迪的回应，上周还再次向400客服反映，可依然没有任何结果。

　　问题迟迟不能解决，是这个案例十分棘手吗？还是比亚迪有什么难言之隐？为更好地展现事件的全貌，我们对事件进行一次整体的梳理回顾。