清华同方称：“符合规定”

　　刘先生告诉记者，就此他还联系了清华同方电脑的总部，对方也坚称：“要付费维修。”无奈之下，他将此事投诉到315消费电子投诉网、深圳市消委会等单位，但清华同方均称：“其新换电脑主板只分良品和不良品，不分新旧。其给消费者换的是良品，所以符合相关规定。”

　　“我们给消费者更换的主板是原厂配件，严格质量检测合格的良品，没有新旧之分，符合相关规定。”清华同方电脑售后服务部一位常小姐如此对记者解释。为何没有给消费者换上新的主板？常小姐表示，按规定电脑主板的保修期为两年，但清华同方为服务消费者将其保修期延长到3年，而刘先生的电脑是在接近3年的保修期内出故障，所以公司给他免费更换了主板。

　　“根据我们的规定，维修后保修期应该以剩余的保修期计，而刘先生电脑离三年的保修期只剩1个月，所以我们根据规定给了他3个月的保修期，”常小姐说，“现在他的电脑是过了5个月坏了，超过3个月的保修期，所以我们认为他应付费维修。”

　　同时，她还表示，虽然所换的主板是良品，但因是电子产品，所以谁也无法保证其使用多长时间不出问题。