张利华说,曾有一名工作人员说,啤酒里有苍蝇等动物,没什么大不了的,按规定就是按一瓶比四箱的比例进行赔偿,“别拿着当宝贝似的”。
未开封的啤酒瓶里会不会有苍蝇?在合肥做生意的张利华给出了肯定的答案:会。
昨天下午,张利华指着瓶贴完好的一瓶“雪花”啤酒说:“看看,里面好大的一只苍蝇。”据这名在合肥三里庵附近开商店的女老板介绍,7月5日晚上,一位顾客来店里买了10瓶冰镇啤酒,约40分钟后,顾客拎着一瓶啤酒返回商店,称啤酒里有苍蝇。当时,她向顾客表示免收10瓶酒钱,以挽回影响。随即她又与供货商取得联系,商家负责人说,啤酒是他从安徽华润设在合肥的北区配送中心进的,进货渠道绝对没问题。该负责人请她与厂家联系。从此,她就与厂家开始了交涉:事发的第二天早上,她按供货商给的电话与厂家联系,当天上午厂家来了3名工作人员,包括售后服务、质检人员等,当时工作人员怀疑这是假酒,说需要鉴定。至今已有一个多月,仅到厂家就去了五六次,但问题仍未解决。
张利华说,曾有一名工作人员说,啤酒里有苍蝇等动物,没什么大不了的,按规定就是按一瓶比四箱的比例进行赔偿,“别拿着当宝贝似的”。
前不久,本报接到投诉后,记者曾与安徽华润啤酒有限公司营销总公司取得联系。行政部一名自称姓何的女同志在电话中说,这件事正在处理中。当问到厂家赔偿方案时,她没有回答。她说,对于这件事情,首先这瓶酒是不是华润生产的,还没有经过鉴定;其次,作为一家大单位,既然零售商找上门,“不管是不是我们的酒,我们都愿意进行适当赔偿,以维护消费者的利益。”
据张利华介绍,8月24日,安徽华润啤酒有限公司营销总公司行政部部长何秀侠来店协商,愿意出4000元了结此事,但被她拒绝。她说,周边不少居民都知道啤酒里有苍蝇的事,买酒的人时不时问:“你家的酒不会再有苍蝇吧?”这使生意受到不少影响,“商店的信誉该值多少钱?”
昨天下午,记者再次采访投诉者后,因难以与华润联系上,该公司有关此事的最新处理意见无从得知。江淮晨报