本想买些巧克力派充饥,拆开包装后却看到巧克力派表面出现了白斑。保质期内的巧克力派也会发霉?市民江先生就遇到了这样的郁闷事。他通过电子邮件找厂家讨个说法,却遭遇系统退信。于是,江先生致电本报新闻热线968800反映了以上情况。
江先生说,16日,他在马尾保税区内一家商店购买了一袋达利园巧克力味涂饰蛋类芯饼,内有10个独立小包装的巧克力派。当天他吃了两三个派后,便将剩余的放到冰箱冷藏。20日,他再次拿出巧克力派来吃时,却发现其表面出现了白色斑点,看上去像发霉了一样。
他查看了巧克力派的外包装,包装完好呈圆鼓状,捏在手里也没有漏气的迹象。“产品的生产日期是2008年9月29日,保质期为10个月。算起来还有4个月才到期,可保质期内的产品怎么会“发霉”呢?”江先生觉得很郁闷,但由于当初购买时商店并没有提供购物小票,他没法找商店理论。于是,江先生从网上找到福建达利集团的公共邮箱,将自己遇到的情况和“发霉”巧克力派的照片发送到该邮箱。但是,邮件因为“邮箱已满”被系统退信了。
接到江先生反映后,记者到附近超市购买了一袋售价为6.2元的达利园巧克力派,在包装袋的背面下部发现了一句红色提示语:“产品表面若有白点为糖的重结晶,请消费者放心食用。”
江先生随后在自己所买的巧克力派外包装袋上找到了这条提示语,但他对此还是提出了疑问:“我们普通消费者怎么知道这是不是糖的重结晶啊。看见外表长白斑就很自然地感觉是发霉了,谁还敢吃啊?”
随后,记者又致电福建达利集团消费者服务热线。工作人员表示,他们以往就曾遇到过此类投诉。工作人员解释说,因为每个派的糖分和水分都不尽相同,如果某个派的水分较少,就可能出现糖的重结晶附着在巧克力上,从而形成白点。因此,他们才在产品外包装袋背面标注了该提示。福州新闻网