近日，有网友发来投诉信称，由于其使用的惠普笔记本频繁出现问题，且每次要求维修时，惠普公司的态度都很难令人满意，他希望通过法律的手段维护自己的权益。

　　目前正在上学的小郭于2007年3月购买了一台当时价值8150元的惠普笔记本电脑。拿回家后发现电脑散热十分差，有时显卡温度烧到将近100度。2007年12月，这台笔记本开始出现黑屏、报警的现象。尽管惠普多次更换主板，但问题仍未解决，其中一次更换用时将近两个月。小郭对惠普公司售后服务态度十分不满。

　　今年2月10日，小郭的这台笔记本电脑再次出现了闪屏、花屏的问题。当他再次致电惠普公司时，惠普客服称其购买产品时所开发票不是个人发票，不符合规定，不同意更换。小郭表示，三包法对于发票类型并没有做明确规定，究竟是公司还是个人，对产品维修没有任何影响。

　　惠普笔记本电脑存在“闪屏”问题由来已久，与小郭有着同样遭遇的消费者也不是少数，各地的媒体对此都有过报道。小郭介绍说，与他有着同样经历的高女士在法院的调解下，最终让惠普退机、退款，并得到了赔偿。他表示，“不到万不得已，我也不愿意走这一步”。 (记者崔雷)