| 来源： |
北京商报 |
发布时间： |
2010年01月12日 10:18 |
作者： |
王皓然 |
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连续几年的暖冬让温泉度假村的生意一度比较低迷，今年的一场大雪无疑让温泉度假村老板们“喜上眉梢”。记者了解到，上周末是降雪后的第一个周末，北京多家温泉度假村的门票销售较平日翻了一番。尽管如此，业内专家指出，京城的温泉度假村不能仅“靠天吃饭”，若想长远发展，还需个性化与可持续性相结合。
价高管理差导致市场低迷
目前，京城温泉度假村的起价基本在百元以上，高则数百元不等，一些具有特殊功效的汤池还要单独按小时额外收费，每小时的收费几十元不等。而这些报价往往只包括泡汤的价格，至于泡汤之外的餐饮和一些娱乐项目则需另外收费，而有住宿需求还需另付房费。一位在私企工作的高女士直言，“到温泉度假村过周末固然舒服，但全家三人上千元的花销有些不值”。
此外，管理方面的缺失也降低了温泉度假村的服务水准。一些温泉度假村对汤池的介绍很模糊甚至没有，同时找不到相关工作人员进行解答；温泉度假村的更衣室缺乏系统的人员管理，游客使用过的拖鞋，有的放进了消毒桶内，有的则被游客直接放回了拖鞋架上，给消费者选择消费带来困扰。
雪后消费需求猛增拉动市场
经过几年的发展，温泉度假村同质化现象越来越严重，很多度假村纷纷掀起“价格战”，希望以低廉的门票和住宿价格吸引客人。记者昨日在多家旅行社代理看到，从旅行社代理购买的温泉门票折扣可以低至原票价的3-4折，客房价格也基本是前台的5折左右。但即使是这样打“狠折”，温泉度假村依然难以吸引消费者。
雪后泡温泉是不少喜欢泡温泉消费者的不二选择，由于雪后几天的交通不便，客流量并没有明显增高，但上周末路面情况出现好转后，京城各温泉度假村均迎来一个新的温泉高峰。
某温泉度假村的发言人告诉记者，平日该温泉度假村每天大约接待1000-1500人，元旦期间每天的日接待量都达到2000人以上，而上周六接待人数居然高达2800人，远高于往年同期。此外，几家主打“山景温泉”的度假村由于有在山上建立的温泉池，也吸引了很多消费者前往，只为享受在山上一边观雪景一边泡温泉。
长远发展不能“靠天吃饭”
业内专家指出，温泉度假村从几年前开始被消费者所接受，但短短几年的发展，同质化经营、缺乏统一行业规范等问题日渐凸显。虽然今年老天帮了市场的忙，但度假村要想长远发展，不能“靠天吃饭”，要积极开发产品的新特色，提升服务品质。
针对京城温泉度假村同质化经营、缺乏统一行业规范等弊病，九华山庄温泉部经理刘宇表示，目前京郊温泉度假村经营“同质化”，缺乏自身特色。同时，对于温泉的管理，业内缺少统一的行业规范。一些温泉度假村盲目开发，导致很多小型温泉度假村倒闭，以及出现了温泉度假村内设施设备闲置等问题。由于温泉度假村的管理人员大多是从其他一些行业转过来的，这就导致专业人才缺失，对温泉的开发和研究十分有限。
业内专家指出，温泉度假村应走可持续发展的道路，对打井、开采量进行严格限制，并及时进行回灌，让温泉度假村的发展走可持续发展的道路。同时在经营方面应向一些南方城市和国外城市学习，走特色化发展的线路，在资源相差无几的情况下，提升服务品质。
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