3G在改变运营商的业务发展模式,而异业联盟则为3G注入新的活力。打造异业联盟最为关键的是匹配,不仅是品牌价值的匹配,还有市场匹配和客户匹配
刷手机不但能购买2010年上海世博会门票,还能购买伊利牛奶,手机登录号百网页在订餐、订酒店和机票的同时还可以享受折扣。2009年电子商务博览会上,中国电信向观众展示了3G时代最新的异业服务应用。异业联盟所带来的丰富应用为3G开启更为广阔的市场。
3G=异业联盟?
异业联盟似乎是个陌生的概念,但是它在国内存在的时间并不短。中石化与麦当劳在中石化所属的加油站开设麦当劳“得来速”快餐店就是典型的异业联盟。这种联盟在中国以各种各样的方式存在着。
如今,运营商开始热衷此道。
早在中国移动打造动感地带品牌时,已经将异业联盟运用得炉火纯青。动感地带“我的地盘,听我的”与麦当劳“我就喜欢”打包,共同建设“我”资源。沟通方式具有优势的动感地带不但能帮助麦当劳更好地倾听顾客的心声,还为麦当劳带来更多的销售;与此同时,麦当劳也推动了动感地带从与顾客虚拟沟通进入到鲜活、动感和友好的现实环境。简单的手机优惠券就为两家企业开拓出了新市场。
此前运营商推出电子钱包时,与各大银行联手实现电子支付则可说是运营商打造异业联盟的最早尝试。不仅是中国移动,包括中国电信和中国联通都与金融业有着极为密切的合作。
随着3G的商用,这种异业联盟方式变得更为丰富多样。中国银行上海市分行与中国电信上海分公司近日在沪签署战略合作协议。双方表示将通过强强联手,发挥各自在金融行业及电子信息领域的综合竞争力、品牌知名度和影响力,通过各领域的合作,向更多客户提供高品质、全方位的金融和电子信息服务。
在这种战略合作的背后,更多是互相推动。日前,广发证券与中国联通广东省分公司正式开展战略合作,提供3G手机证券业务。广发证券将通过联通3G网络,为其客户提供高效、稳定、安全的手机交易服务,让旗下的“金管家手机证券”业务在3G时代有更优质的服务。这种联合方式能为合作双方更好的把握住全民投资热潮,在为用户服务的同时,自己也稳赚一笔。
借助异业联盟3G将走得更远
3G每天都在改变运营商,而异业联盟则为3G带来新的活力。不过对于运营商而言,3G并不简单的等同于异业联盟。这样的合作更多的考虑并不仅仅是强强联合。对于合作者的选择,运营商总是会思之再三。
3G已经让国内的三大运营商通过异业联盟的模式进入到更多领域。对于运营商而言,打造异业联盟,一方面加强合作,粘住用户,另一方面也是为3G应用寻找机会。
只需在浦发银行开办一张浦发炫卡并存款2000元,即可以优惠价购买中国电信3G无线宽带礼包,并享受免费赠送UIM卡、3G上网卡等优惠。这是中国电信和浦发银行结成异业联盟的成果。
中国移动在发展新业务时,选择与台湾光彩促进会以及厦门市侨乡经济促进会签订了信息化合作协议。它看中的也是这两个机构在海峡两岸的影响力。这与中国联通选择与招商银行和东方航空合作如出一辙。
这样的强强联合是一方面,建立异业联盟的目的在于合作,建立更为开放的平台加强合作。也只有如此,才能为3G带来更多的新鲜血液。本月中国移动启动对其手机应用平台(Mobile Market)的首个重奖计划,这是对加强合作的鼓励。
为此,中国移动不吝开出了10万元的单向奖励,发给在Mobile Market首先突破10万次下载大关的手机应用软件开发者。此外,针对个人开发者和企业开发者将设置不同的激励标准,还将送出百万元的现金大奖激励获奖开发者。中移动重奖程序开发也是异业联盟的一种,即运营商在一个不擅长的领域做最擅长的事。这为3G的未来发展储备了人才和资源。
异业联盟需谨慎运作
值得注意的是,异业联盟并不是擦在哪儿都行的万金油。更多的时候,它是一柄双刃剑,用好了,能帮助你成为天下第一剑客,用不好就会被剑刃所伤。有一句谚语能够很好地阐释异业联盟者之间的这种微妙关系。“与伟大的人站在一起,你就是伟大的人;与卑鄙的人站在一起,你就是卑鄙的人”。
因此,对于异业联盟的运作,运营商仍需谨慎。从本质上讲,异业联盟的商业运行模式,就是利用虚拟平台进行的资源运作,主要是让各结盟者之间实现资源共享,信息共享;各结盟者之间的业务紧密相关,相互支援,从而建立一个能够实现共赢的系统。这样的联盟体系具有先天的优势,即其成员之间是相互资源利用、供应的关系,不存在同业间的竞争关系,这有效的缓解了资源内耗。
同时,联盟间大量的信息使各参与者的知名度和品牌也得到相互反复的传播,广告效应倍增;参与者的影响力和影响范围都被不断扩大,跨行业和跨领域的市场开拓为参与者带来更大的市场发展空间。这样的联盟使消费者的利益也得到最大化,最直观的反映就是消费者能够获得更多的消费折扣。
实际上,运营商与其他行业建立异业联盟给人的感觉更像是从原来的门前小卖部变成大型超市,走进去之后商品可能会变得更多也更乱,但进去之后发现,你总是能找到你需要的产品或者服务。
尽管好处不少,但这样的联合切不可盲目。异业联盟的建立最为关键的是匹配,不仅是品牌价值的匹配,还有市场匹配和客户匹配。只有在合作者之间存在“门当户对”的匹配时,异业联盟才能发挥出事半功倍的效果,否者就很可能被这柄双刃剑所伤。