| 来源： |
深圳商报 |
发布时间： |
2009年09月21日 09:21 |
作者： |
陈姝 |
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互联网业从“桌面”斗到“终端”
WebQQ上线主打白领商务市场
本报记者 陈姝
想用ＱＱ，但电脑里没装软件，该怎么办？现在不必手忙脚乱下载ＱＱ客户端，日前，腾讯正式推出网页版即时通讯工具ＷｅｂＱＱ，用户只需要登录ｗｅｂ．ｑｑ．ｃｏｍ就能和好友保持联络，并且可以执行文件传输等商务操作。记者在采访中了解到，ＷｅｂＱＱ不仅要做一款网页即时通讯产品，更要成为腾讯一站式在线生活布局中，除软件版ＱＱ和腾讯网之外的“第三个入口”。有分析认为，ＷｅｂＱＱ是腾讯跨平台战略的延伸，它意味着近年来互联网行业的“桌面争夺战”已经演变为“终端争夺战”。
ＷｅｂＱＱ瞄准商务用户
去年以来，由于金融危机的影响，许多企业推行开源节流的措施，鼓励内部员工采用ＱＱ作为低成本的沟通工具。据统计，目前腾讯ＱＱ同时在线账户已经突破了７０００万，其中有超过１／４的账户在办公场所使用。腾讯方面表示，ＷｅｂＱＱ的推出就是希望更加符合商务用户的体验。记者发现，ＷｅｂＱＱ从页面设计到功能设计，都与腾讯另一主打商务的王牌产品——ＱＱ邮箱有异曲同工之妙，重点强化的就是“简洁、快速”。在功能设计上，与传统客户端相比，ＷｅｂＱＱ在使用上更加灵活、便捷，无需下载、安装、升级，除了继续强化群组管理、文件传输等商务功能之外，还特别突出了好友印象和好友近况等ＳＮＳ功能。
腾讯公司即时通讯产品部助理总经理、Ｗｅｂ产品中心负责人纪顺友认为，不能把ＷｅｂＱＱ单纯视为网页版ＱＱ，“它真正将多种功能和应用整合到一个平台上，让用户在一个页面上就能完成所需的互联网操作，以帮助用户，尤其是办公用户合理支配资源”。他说，除了具备所有ＩＭ基础特性外，用户还可通过ＷｅｂＱＱ查看和管理好友动态、好友印象、ＱＱ邮箱等，并通过内嵌音乐播放器和迷你浏览器，让用户不用离开沟通界面就浏览网页，欣赏音乐。在界面上ＷｅｂＱＱ也尽量保留原有客户端的设置，最大程度尊重ＱＱ用户的使用习惯。
有分析人士认为，作为一款基于浏览器的产品，ＷｅｂＱＱ最大限度地减少了电脑性能或操作系统对用户的限制，特别是对于喜欢简洁高效的商务用户，以及那些临时在境外、酒店、机场或咖啡吧使用公用电脑的用户来说，ＷｅｂＱＱ在确保安全性的前提下大大提高了使用效率，将有助于腾讯吸引到更多的商务用户，进一步巩固在即时通讯领域的传统优势。
纪顺友说，后续ＷｅｂＱＱ还将推出更多新功能，尤其是明年世博会期间，用户还将在ＷｅｂＱＱ上使用到获取场馆信息、查询场馆地图等更多实用功能。
打破平台界限争夺终端用户
从ＷｅｂＱＱ上线可以看到，腾讯跨平台战略正在延伸，它预示着近年来互联网行业的“桌面争夺战”已经演变为“终端争夺战”。
所谓桌面战是指各互联网企业想方设法在用户电脑桌面上占领一席之地。对于各企业来说，“一席之地”就意味着宝贵的营销资源，经过近年的你争我夺，中国互联网用户的桌面格局已经呈现相对稳定的寡头格局。网络浏览器、影音播放、下载工具、甚至输入法等也都由几家领先厂商分割。有统计表明，超过八成互联网用户开机上网第一件事就是登录ＱＱ。
然而，随着移动互联网设备的兴起，传统的桌面战似乎正在失灵。仅以手机为例，市场上有来自数百厂商的上千种不同型号。要像在Ｗｉｎｄｏｗｓ时代一样凭一款产品打遍天下已经成为不可能的任务，即使针对不同操作系统推出不同版本，但手机操作系统本身也在不断升级换代，并且要求应用软件做出相应的调整。面对这个巴掌大的终端，厂商却要花费数倍于ＰＣ的力气做开发和推广，但同时要满足善变的用户却更加困难。腾讯的用户研究和开发人员在尝试寻找超越竞争的“蓝海”。显而易见的是，每台互联网设备，无论是ＰＣ，Ｍａｃ电脑，或者是Ｎｏｋｉａ、ｉＰｈｏｎｅ手机，人机会话都离不开显示屏。任何应用服务，都是经过这个显示屏来呈现，尤其是在触屏手机日益普及的背景下，屏幕扮演着越来越重要的角色。
对ＱＱ用户来说，他们对好友的沟通更是和“屏幕”紧密联系在一起。用户登录ＱＱ的目的是沟通，软件只是提供了一种实现沟通的方式。正是这样的思路催生了ＷｅｂＱＱ。据介绍，ＷｅｂＱＱ最重要的优势就是无客户端，只要能连通互联网的地方，用户都可以随时使用ＷｅｂＱＱ与人沟通；同时，作为一款基于浏览器的产品，ＷｅｂＱＱ没有具体配置或运行环境的要求，最大限度减少设备性能以及操作系统的限制。这就意味着伴随着无线网络的发展，未来用户将在ＰＣ，手机，电视，ＰＳＰ等有屏幕、能上网的设备都可以随时接入ＱＱ。
腾讯公司联席ＣＴＯ熊明华表示，“我们希望在不久的将来，只要有显示屏的任何互联网设备都可以登录腾讯ＱＱ，每一位用户都能够享受到无所不在的沟通服务”。分析人士指出，Ｗｅｂ应用有着极大的可延展性，ＷｅｂＱＱ也蕴含了各种可能，将进一步打破不同平台之间的界限，帮助腾讯提升用户黏性，进而巩固其在市场中的领导地位。
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