历时11个月的不懈努力，近日，国内知名IT综合服务提供商华胜天成全面通过ISO9001、ISO20000、ISO27001国际质量管理体系认证，成为我国信息系统集成领域第一家同时获得三大国际质量管理体系认证的企业。业界普遍认为，此举标志着华胜天成的IT综合服务能力已经与国际水准接轨，同时这也标志着华胜天成的企业管理水平上升到新台阶。具体落实比收获认证更关键

　　对IT服务企业而言，通过认证是成功的第一步，如果将其切实转化为企业的市场竞争力和内部管理力则是更为关键的一步。据华胜天成相关负责人表示，顺利通过三大国际质量体系认证后，华胜天成将借此建立符合三大国际标准的、以客户为导向的、可持续改进的整合IT服务管理体系，以达到优化IT服务管理流程、实现IT服务标准化、提高客户满意度的目的。

　　众所周知，在IT服务市场，ISO、CMM等各类认证是企业能够提供相应产品质量的基础保证，是企业提高管理水平、保障产品和服务质量，增强市场竞争力的重要手段，同时也是企业进入国际市场的通行证。企业要想在国际市场有所作为，就必须经过认证这一关。

　　此时，三大国际质量管理体系的顺利认证，不仅推动了华胜天成IT服务的规范化进程，提升了企业内部管理水平，还进一步为华胜天成走向国际化铺平了道路。在华胜天成以2.6亿港币收购香港ASL(香港自动系统集团公司)，借助ASL平台大力发展在港澳台及东南亚地区的业务之际，获得ISO9001、ISO20000、ISO27001国际质量管理体系认证，对企业进军大中华区IT服务市场更是起到了推波助澜的作用，华胜天成IT服务航母距离驶向大海的目标越来越近。关于三大国际质量管理体系

　　ISO9001是对国际上各类优秀企业的质量管理体系共性的总结，是以客户为关注焦点的质量管理的基本要求。ISO20000用于规范整个应用交付上线以后的运营和维护，不仅有质量要求还有流程、客户、成本管理要求；ISO27001能确定企业运营过程中信息安全的保护防范措施的到位程度。虽然管理的侧重不同，但均采用过程方法将经营中的各类活动用输入、输出的方法进行连接，通过对过程的分析，找到维持规范化管理的必要程序，最后形成基于PDCA 不断改进的管理体系。

　　此次为华胜天成做认证的是世界上最具权威性的认证机构——BSI(英国标准协会)。据悉，BSI是全球唯一一个受ISO组织委托进行标准编写的认证机构，ISO9000、ISO27001、ISO20000等标准是在其编写的BSI标准基础上转化为国际标准的。(陈浩)