商品质量及退货问题，一直是现实消费和网购的“老大难”问题。对此，淘宝网日前宣布设立２０００万元网购保障基金，并在年内启动全网购物保障计划。

　　淘宝网表示，此次全网保障计划实施后，消费者不但在参加了“消费者保障计划”的店铺购物时能得到保障，而且扩大到整个淘宝网上购物。买家在淘宝网上任何店铺购物，只要商品出现质量问题，且联系不上卖家或产生纠纷等导致未得到赔偿的，淘宝将动用保障基金对买家先行赔偿。同时，对卖家进行处罚，并要求卖家向淘宝网保障基金补交已赔偿给买家的费用。