| 来源: |
通信信息报 |
发布时间: |
2009年07月16日 14:39 |
作者: |
周威 |
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网络代购眼下在不少地方渐成一种新职业。消费者在充分享受便捷廉价购物的同时,须警惕并防范不法分子的“钻空”行为,这也要求相关立法、监管部门加强对网络代购的行业规范
网络代购的出现伴随网购热早已不是新鲜事,而眼下这一交易模式成为不少人的专职选择就颇值得重视和思索。据中新网的报道,在义乌国际小商品市场里,一批网络代购者开始日益频繁地出现在各个产品专营区,他们其中不乏专职的代购者;在浙江某些乡镇和社区,此类网购线下实体店也悄然兴起。 这就意味着,网络代购这一新兴职业,愈发具有社会普遍意义。既在价格上满足了消费者实惠购物的需求,也在交易方式上减少了一些中老年人不擅网购的难题,同时对职业代购者而言更是就业压力下的一条蹊径。 但不可忽视,这一产业链尚未成熟,不正当交易方式频频出现,犹待相关立法、监管予以规范“正身”,也提醒广大消费者在选择这一低廉便捷购物方式时,首需提高警惕。
消费者购物新需求和就业形势催生职业代购
在全国多地区的不同年龄层,甚至包括一些中老年人都开始接受并热衷这样的电子交易方式。很多海外代购也瞅准了中国市场,这些共同彰显出网络代购的市场空间和前景。 艾瑞咨询发布的《2008年度网购市场发展报告》显示,2008年中国网购市场的年交易额首次突破千亿大关,同比增长128.5%。另据淘宝网年初透露,去年推出的淘宝特约线下社区店已发生定位转型,由最初的经营社区二手寄售业务,转为网络代购和目录购物业务为主。 从消费者角度来看,职业网络代购的目标顾客群主要有两类:一类是没有接触过网络、不懂怎么网购的顾客,这类顾客一般是中老年人;另一类是会上网却不想在网购上耗费时间、精力的顾客,或不知如何辨别商品质量的网民。 这就说明,便民因素是消费者选择网络代购的首要考量。网上代购的商品之所以便宜,除了一线城市经销商从厂家拿货量大价低外,更主要的是减少了中间的利润环节,成本比在本市的卖场本身就要低。 从经营者的角度来看,网上代购作为一种新兴职业,不失为解决就业问题的好办法。随着互联网技术的普及和网上开店的收益渐增,诸如网店装修工、网上代购人、网络翻译、自由撰稿人等一些网络衍生出来的“隐形就业族”也都有了更大的市场空间。
网络代购过程存隐患:“省掉环节省出麻烦”
尽管前景备受看好,但网络代购毕竟还只是新兴产业,远没成熟。因此,不少业界人士呼吁,切莫为“省掉环节”之便而“省出麻烦”。 一方面,网络代购与其他电子商务一样存在风险,由于其空间上的特殊性,有时甚至会给消费者带来不可挽回的损失。代购人中鱼龙混杂,挂羊头卖狗肉的情况也屡见不鲜,有些人用精仿、“超A”货品以假乱真,消费者的售后维权得不到保障。 另一方面,相关法规的缺失,导致网上代购被业界称为“看上去很美”。目前在很多地方,网上开店都不需要到工商部门注册,缺乏有效市场监管。一些“海外代购人”和代购网站还面临涉嫌逃税的法律风险。 上海的小霍曾经从一家代购网店上订购了一部IPHONE手机,并付了4400元货款,没想到卖家一直以各种理由推托,迟迟不肯发货。 经过一个多月的维权行动,小霍订购的手机终于送来了。但他打开包装时发现机器已经有点花了,答应安装的软件也没有装上。 据了解,类似的事件,近来在网络代购领域频频发生,这就为这一职业的发展敲响警钟。
消费者维权应及时索要发票,监管步伐也需跟上
对此,有关专家提醒,作为电子商务的一种,代购的风险性是消费者首先需要提高警惕和加强自我防范的。 因此,消费者利用网络代购时应及时要索取发票。由于代购网站只是一个交易平台,代购者的身份难以确定,先付款再收货的方式本身也存在一定风险。索取发票不仅可以了解商品的真实价格、出售方,还可作为交易真实存在的有力证据。 对职业网络代购人而言,上海某律师事务所刘春泉律师认为,货物进出口应如实申报,依法纳税。如果没有做到,相关部门就有可能涉及违反海关法,甚至涉嫌走私。另外,不少产品的销售还会引发知识产权纠纷等一系列问题。 从监管角度来看,某市消费者协会的一位负责人表示,“网络代购”比起普通网络购物多出一道“代购”手续,“不可控”因素更多,又多为境外采购,商品质量没有保证,很容易发生网络诈骗。一旦产生纠纷,由于缺乏依据,相关部门很难追究责任。 这就意味着,相关立法、监管部门对网上代购应加强管控力度,把它作为一个行业对待,认可并规范它。
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