通过对36.3万网友调查,新浪昨日发布了首份《全国网民3G调查报告》。报告指,经过运营商的大规模推广,网民对3G的认知度明显提升,近六成用户表示肯定升级到3G。不过,当前资费偏高依然是制约用户升级的最大阻力,而3G手机的最大需求依然集中在中低端市场。
TD支持率高于其他3G标准
报告显示,运营商及产业链各方此前对3G的大力传播推广收到良好效果,仅有1.9%的网民表示不清楚3G,“听说过”和“了解”的比例分别占36.3%和61.8%。78%的网民表示,知道3家运营商采用了不同的3G标准。
在三大标准中,TD-SCDMA在网民中认知度最高,有75.6%的网民表示了解这一中国自主标准。66.0%的网民了解WCDMA标准,61.8%了解CDMA2000。74.3%的网民表示很看好TD,并会支持民族标准,不看好、不清楚的比例分别是13.0%和12.7%。
随着三大运营商3G业务的全面启动,公众对3G的关注由前期的认知过渡到具体业务选择上来。有59.3%的用户表示肯定会升级成为3G用户,21.2%表示还没有想好,只有19.5%表示暂不考虑。这表明3G对用户的吸引力较为明显。
至于何时升级到3G,大多数网民观望情绪浓重,33.3%的人表示“不好说”,25.6%的人选择在今年年中更换为3G,22.4%选择在年底,还有18.7%则表示“明年再说”。究其原因,有49.2%的网民表示影响其升级到3G的最大阻力是“上网资费太高”,第二位的原因是必须要更换手机,占21.0%,可见更换手机依然是一大阻力。“3G应用太少”则构成第三大阻力,占17.5%。
月费百元以下最易接受
上网卡和手机服务成为网民目前最关注的两类3G业务,分别占40.6%和48.3%,其中手机服务相对宽泛,上网卡则直接体现了3G的高速下载特点。让人意外的是,运营商目前大推的上网本业务,关注度表现一般,仅占9.4%。
对于3G上网卡的月花费,绝大多数用户的接受范围在百元以下。有63.6%的用户可承受的3G上网卡月费是50元,32.2%为100元。而150元及超过200元的接受比例仅为3.3%和0.9%。在3G上网卡的计费方式方面,73.9%的用户表示包月不限量是最合理的计费方式,另有15.3%的用户选择了按流量计费,还有7.4%选择按时长计费,显示出无线上网用户不同于固网宽带用户的消费习惯。这一调查结果也不同于目前网上支持呼声较强的按时长的计费方式。
“户外”成为网民3G上网卡最大的使用需求,占45.4%。另有33.9%的人选择了“出差”使用。可见,外出使用对上网卡业务来说表现最为明显,也与上网卡自身特色相吻合。另外,也有39.9%的人选择会在家里使用。
3G手机仍需主攻中低端
消费者对于手机3G业务的期待,更加凸显了发展手机终端的重要性。但多数3G潜在用户对终端价格较为敏感。如需更换手机,52.3%的网民能承受的价格是2000元左右,42.4%网民在1000元左右,仅有5.3%的网民选择3000元以上。可见中低端手机仍将是3G手机市场的主流。运营商及手机厂商在促进3G终端性能成熟的同时,有必要进一步考虑降低成本,针对中低端市场推出更多产品。
新浪科技同时针对3G相关厂商的品牌初期认知展开了调查,结果显示,国产品牌较好把握了3G机会,其品牌认知度得以大幅提升。根据投票结果,华为成为网民认为的最好3G企业品牌,同时还获得了最好的3G上网卡品牌,中兴则获选最好的国产3G手机。最好的3G上网本品牌由联想获得。公众认为最好的3G手机品牌依然为诺基亚。