| 来源： |
新京报 |
发布时间： |
2009年04月24日 11:04 |
作者： |
廖爱玲 |
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本报讯 (记者 廖爱玲) 买电视购物产品出现纠纷，消费者可以得到消协的先行赔偿了。昨天上午，电视购物企业橡果国际率先递交了200万元，由消协监督保管并专项用于全国消费者投诉的先行赔偿，不受地域限制。
北京市消协昨天公布，仅2008年，全市消协系统收到消费者对电视购物投诉2576件，消费者常陷入退货难、追责难的困境。
昨天，电视购物企业橡果国际向市消协移交了首笔200万元的“先行赔付金”，期限为2年。全国的消费者只要购买到橡果国际的电视购物产品，出现质量或相关服务问题，在与经营者协商无效后，可直接向北京市消协投诉，申请先行赔偿，消协核查确认后，可动用这笔先行赔付金对消费者进行赔偿。
市消协表示，考虑到电视购物面向全国的特殊性，此次先行赔付金的对象将不受地域限制。
“这实际上就是给企业上了一个‘紧箍咒’，让他们尽量化解消费投诉”，市消协秘书长张明指出，对电视购物设先行陪付金是消协和人大代表一直所呼吁的。
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