| 来源： |
国际金融报 |
发布时间： |
2009年03月18日 09:47 |
作者： |
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2009年1月，有媒体曝出，携程网卖出假平安保单遭消费者索赔80万元。
昆明的梁先生携新婚妻子去海南三亚度蜜月，于2008年11月14日通过携程网购买了两张2008年11月18日从三亚返回昆明的机票，另加两张总计40元的“平安保险公司”的交通工具意外伤害保险。但随后，梁先生发现保单的有效期与航班的航程时间不符，遂要求携程网予以解释，在无法得到真实答复的情况下，梁先生又向平安保险公司求证保单真伪，平安公司于2008年12月12日回复称，该保单并非平安保险公司的产品。
之后，梁先生要求携程网公开事件真相、公开赔礼道歉，否则就要赔偿80万元。但携程网曾声称，其自身也是“受害者”。
迫于压力，携程网最终通过网络媒体发表《道歉函》，并在随后的一份补充说明中提到：梁先生的保单是携程旅行网三亚合作机票代理商员工擅自购买销售，携程旅行网监管不力，对此已向当事人公开致歉。并表示将在短期内开发出国内首个集中管理的航意险保单销售网络平台，彻底杜绝售出伪造保单的可能性。
本报记者昨日致电携程旅行网获悉，目前在订购飞机票时，只有北京、上海、广州这3个城市可以在出票的同时，通过携程网的航意险保单销售网络平台购得“电子保单”，其他城市目前均已关闭与机票代理商的航意险销售合作。
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