| 来源： |
第一财经日报 |
发布时间： |
2009年03月18日 09:27 |
作者： |
郝倩 |
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3月16日下午3点，天气晴好。
40余辆游览车陆续驶入台北市信义商圈已经“清空”的停车场――信义商圈两大商户的抢客“暗战”就此开始。
两商家“抢客”
“安利心印宝岛万人行”首发团1600名大陆游客获准了2个小时自由行的“血拼”时间。他们有两个选择：在号称与国际时尚“零时差”的新光三越百货商场购物；或是到台北101“看风景”。
当天上午，这一巨型旅游团刚在台北故宫创下消费纪录：2个钟头内，消费了120万元新台币（约合30万元人民币）包括仿制“翠玉白菜”在内的衍生商品――大约是淡季一整天营业额的4倍，令人咋舌。
新光三越动作很快。观光团一下车就受到工作人员九十度鞠躬欢迎礼，并随手奉上一袋袋手工肥皂和毛巾礼盒。考虑到买主退税可能不方便，这家百货公司新开了40余个退税柜台（购物满新台币3000元，可获5%退税优惠），增加100多人马辅助工作。此外，每一楼层都有至少4名戴着袖章的服务人员提供咨询服务。
120分钟内，1000余名游客分赴新光三越精品、珠宝、3C柜台。
“大家购物的手笔很大，”随团前去的安利集团工作人员在电话中对《第一财经日报》说，“虽然具体的销售金额无从统计，但是根据新光三越在购物结束之后对退税情况的统计，当日营业额比去年同期上升20%有余。”
先下手为强。虽然台北101也早早准备了小型巴士驳客，但是只吸引了200余名游客前往。从当天上午11点到下午6点，根据台湾当地媒体报道，整个卖场退税笔数不足20笔，比2月份平均数字还“缩水”四成。原本特地给这一“万人团”预备的信用卡消费满万元即赠送的小熊钥匙圈，也只送出了“个位数”。
6.2亿元大蛋糕
将时间倒转到这天的8:20，“海洋神话号”将这批首发游客载入台湾基隆港，随着基隆港派出前导船作出喷洒三支水柱的“最高规格礼仪”，这一“三通”以来第一个抵台的邮轮直航团就开始被包围在媒体的闪光灯下，他们最关心的就是旅行团的消费情况。
根据安利集团对本报记者的内部估算，安利此次1.2万人包乘豪华邮轮赴台旅游，将分9个批次，每航次历时6天7夜。排除邮轮费用，整个活动仅在台湾的食宿行费用就超过５亿元新台币（约合1.25亿元人民币），再加上团员的其他消费等，保守估计可为台湾地区创造6.2亿元新台币的商机。
本报记者通过安利公司内部工作人员了解到，此次为了服务“万人团”，包括安利公司内部员工、两家旅行社服务人员以及油轮公司工作人员在内，每一轮次的服务人员都在700人左右。
“万人团”将分别停靠基隆、花莲、台中等港口，游览台北故宫、基隆夜市、太鲁阁、日月潭等著名景点。
按照行程，旅行团在台湾岛上停留的时间有3个整天，先是到基隆港进行北部旅游，第二天到花莲港，第三天到台中港。
这样一来，虽然每个“停靠点”的商机不可小觑，但由于时间短暂，这才出现了信义商圈商家用心良苦的“抢客”一幕。这其中，新光三越不是唯一动足脑筋的商户。2个小时内创了120万元新台币消费额的台北故宫也颇费心机，为这个“万人团”特地推出了四款“翠玉白菜套装组合”，以尺寸分成不同的价位――这也是后来台北故宫商品部屡屡听见“给我600块钱白菜”的典故所在。
为了招徕顾客，花莲县政府就在花莲港码头设置特色商品市集。按照花莲县观光旅游处处长林宝树之前对媒体的介绍，“特色商品市集以县内优良厂商为优先考虑，凡是合法登记贩卖伴手礼的公司、行号、团体都可报名参加，将由评审委员会评定入选名单”。
“原本计划有20余家商户到场，但是最后有40余个摊位。等到我们离开的时候，所有的摊位商品基本上都已售罄。”上述安利集团工作人员对本报记者表示。
争抢“停靠点”
“前天，基隆市市长张通荣参加了对‘海洋神话号’上岸的欢迎仪式；昨天，花莲县县长也亲自迎宾，今天，台中市市长也将与团员见面。”安利集团上述工作人员对记者说，台湾岛内的热情出乎了她及所有团员的意料。
按照安利大中华区副总裁刘明雄对本报记者的说法，该公司2009年的年度培训计划早在两年前就已经做出，并告知营销人员的，项目是韩国济州岛、日本冲绳和宝岛台湾三地游。所以，到去年11月，一部分人员的日韩签证已经办好。
但是，随着金融风暴席卷面的加大，刘明雄改变了主意，希望有机会带着营销人员只在宝岛台湾旅游。这一想法和两岸的相关部门沟通之后一拍即合。2月25日，国台办发言人范丽青正式宣布安利集团组织万名员工（营销人员）赴台湾旅游专案获批。
当天，刘明雄随即开始连续不断接到一些久已失去联系的好友的电话。
“一位小学同学做茶叶生意，还有朋友做香菇销售生意的，他们听到这个消息都十分激动，希望可以对‘团员’销售土特产。”刘明雄对记者坦言。而当安利集团前往台中市与水??机场（一处废弃的机场）签约之后，台湾南部的生意合作伙伴便酸溜溜地问了一句“怎么不来台南啊”。对于停靠港口的选择，也是之后刘明雄在台湾接受媒体采访时被询问最多的问题。
作为首发团停留的最后一站，台中市对水??机场的废旧机棚进行改造、翻修，甚至重新铺设草皮，作为晚宴的主会场。盛宴将持续2个多月。作为刘明雄的故里，台中市成为又一个幸运的城市。
“就如同一场嘉年华。”刘明雄对本报记者说。
与基隆和花莲的做法相类似，台中市也将挑选25个摊位在水??机场销售台中特产和工艺品。刘明雄介绍说，台中市已经允诺凡是在“嘉年华”会场进行销售的各路商家，都需要有一个相对市价“8折”的优惠，方能得以入场。类似的“条件”，之前花莲县也对商户提出过。
这样“抢客”的故事远未结束。日前，随着对大陆赴台观光开放省市由13个开放到25个，组团社也增加到146家，让今年3月组团赴台游玩的大陆游客人数大增。
事实上，在浩浩荡荡的安利万人游开始之前，江苏“万人团”的首发团也于2月底启程赴台。据了解，与短时期内输出万名赴台旅游者不同，此次江苏省推出的“万人游台湾”活动具有互动特性，台湾方面也将同时为江苏输送万名左右游客。据了解，江苏“万人团”发送将从2月底持续到6月下旬。
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