| 来源： |
中国证券报 |
发布时间： |
2009年02月27日 07:13 |
作者： |
张朝晖 |
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26日中国证券报记者获悉，银行业协会已要求会员单位根据合同约定，在把握风险的原则下，对所辖分支机构确定给予符合条件客户七折利率的，加快推进业务政策落实。
同时，协会要求各银行要认真督导分支机构明确存量房贷利率政策的实施细则，及时将房贷政策调整原则主动通知借款人，要简化业务办理流程，为客户提供权威、公开的业务咨询，识别并妥善处理个人住房贷款业务引发的各类利益冲突，积极稳妥地处理客户投诉，有效维护客户的正当权益。
协会还强调，各银行在办理存量房贷利率调整业务中一律不准强制搭售银行理财产品或其他金融产品，要自觉维护银行业公平公正的市场环境，关注房贷利率调整过程中可能产生的产品风险，坚持合规经营，规范操作流程，做好放贷审查，切实防范各类风险，确保个人住房贷款业务健康可持续发展。（张朝晖）
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