| 来源： |
通信信息报 |
发布时间： |
2009年02月25日 15:29 |
作者： |
高骥远 |
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正当人们憧憬3G带来的“无限美好”时，高昂的上网费用让人望而却步。广东省人大代表、广州广百股份公司副总经理谭燕红近日就建议，广东手机上网按流量收费应该改成按时收费。
实际上，不管是移动互联网应用需求、还是HSPA技术支撑体现，与用户最为贴近、最起关键性的要素还是资费。所以，手机上网收费必然要以用户需求为导向，这不仅是普及3G的内在要求，也是移动互联网增值的最佳方式。
一个摆在眼前的事实就是，许多用户使用的都是可上网的手机，却仅仅只用来收发短信或者看天气预报，而对于更多的上网功能，基本都没怎么使用过，仅有小部分是用来下载游戏和聊天。有很多不敢上网的用户认为上网费用肯定很高，无意中的排斥心理也是手机上网不普遍的主要原因之一。
中科院研究员侯自强教授曾指出，目前国际移动网络的运营情况是3G做的很不好，其原因就是按流量收费导致用户花费太贵，他建议国内运营商采用包月的服务方式。
不可否认，国内运营商曾经提供过不限流量的手机套餐，但后来已经基本上全部取消了。取而代之的是大幅度下调手机上网的资费，不过都对流量有所限制。
这似乎有“店大欺客”之嫌，不然就不会冒着原有用户的强烈反对而断然中止早先不限流量的包月套餐了。实际上，当时的情况是手机上网的速率并不高，再加上用户数量也不多，所以用户上网流量的大小对于运营商来说并不重要。
单从技术层面而言，采用按流量计费，似乎是最科学的计费模式。但这种看似最科学的模式，其实偏离了客户导向这一市场经济下最普遍的经济和管理法则。
而以时间为基础的计费模式，尽管偏离了网络负载成本这一所谓的科学标准，但最大的好处是，这是一个智力水平正常的用户都能理解的计费标准，他们在使用手机上网时，能非常准确地估计可能付出的成本，避免了因规避可能的巨额数据业务费而对手机上网望而却步的现象。
不过，随着中国正式进入3G时代，手机资费下调成大势所趋，三大运营商已经展开了新一轮角逐。
中电信不仅在上海等地首推手机上网计时计费模式，而且将在江苏等部分省市施行CDMA手机上网一天1元的资费政策。媒体将此举看作是电信运营商调低手机上网费用这一趋势进一步深入的表现。
年初，中移动早已抢先在全国大部分地区大幅降低GPRS上网资费。而据中联通一份内部资料显示，中联通也将在今年一季度开展GPRS营销活动。
在资费政策调整毫无征兆的情况下，此番运营商争相下调上网资费的景象，可以看作是运营商在3G内容大战前夜的“未雨绸缪”。在让用户受益的同时，也将推进3G内容建设的关键力量——SP们对3G内容的创新积极性。
客观地说，上网资费不仅直接影响手机上网的用户数量，而且也影响用户手机上网的使用水平和应用深度。只有流量费真正降下来，才能刺激用户手机上网习惯的深入，才能让用户放心地去用手机看视频、听音乐、玩网游。
所以，在复杂的市场应用条件之下，流量计费、限时计费、包月上网等多种资费标准共存才能满足不同用户的实际需求。无线互联网网站空中网副总裁李旸也表示，手机上网资费下调，用户平均上网频率会提高近4倍。
大幅下调手机上网流量费所带来的好处显而易见，低廉的价格几乎使手机用户提前进入3G时代。这对用户是好事，对运营商也是好事。低资费搬开了用户使用业务的价格门槛，将大幅增加用户的使用，用户流量的提升又将带动运营商的业务收入增长。毕竟只有竞争才有更好的发展。
资费调整只是鼓励用户手机上网的第一步。手机上网是一种生活方式，更是一种产业模式。众所周知，运营商最大的优势在于网络资源，但做好管道之后，如何让管道增值才是运营商最关心的问题。
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