| 来源： |
通信信息报 |
发布时间： |
2009年02月25日 15:27 |
作者： |
廖鸿翔 |
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月增长用户过百万，或许是ＣＤＭＡ复苏的转折点。自中国电信推出天翼以来，ＣＤＭＡ网络又开始重新回到用户的视野之中，在中电信一系列的促销活动推动下，今年１月用户增长达１０２万，但固网用户的流失正在抵消增长带来的喜悦。由于竞争对手的挤压以及小灵通退转网的影响，中电信接手移动网络后的首个翻身战恐怕并不好打。
中电信手机用户当月增数超百万
根据中国电信本月２０日公布的运营数据，截止到２００９年１月３１日，中国电信移动电话用户１月份增长１０２万户，自接手ＣＤＭＡ网络以来用户数第一次止跌上扬。中国电信移动电话用户总数为２８９３万。
同时，中国电信的移动用户增长首度超过了中国联通。同日，中国联通发布的数据显示，其中ＧＳＭ手机用户在本月净增了８３．９万户，是去年１２月份４２．４万户的近两倍，但较中国电信仍有２０万的差距。截至１月３１日，中国联通Ｇ网移动用户数为１．３４亿户。
尽管移动用户数都有所增长，但固网用户流失仍不容乐观。中国电信本地电话用户１月净减９７万户，累计用户为２．０７亿。同月，中国联通固话用户也减少１２．５万户，截至１月份新联通固定电话用户总数为１．０９亿户。
固网用户的持续流失使得移动网络用户的缓慢增长难以成为两大运营商的“止血剂”。而中国移动公布的１月用户数据则形成巨大反差，截止到２００９年１月３１日，中国移动总用户数已达４．６４亿户，其中１月份新增用户达到６６７万。面对如此规模的用户增长速度，中国电信和中国联通恐怕只能望“增长”而兴叹。
雷霆手段促CDMA回暖
中国电信１月移动用户的快速增长的开局得益于此前的一系列营销措施。其抓住岁末年初移动业务发展的黄金时间，在全国范围开展了添“翼”迎春营销战役，为移动业务占领市场、规模发展打下了基础。
“一点两面三刀”的营销手法很快地为天翼赢得了用户。以１８９号段带动“天翼”品牌传播为中心点，强化聚焦客户与差异化融合两个方面，重点推动优化网络丰富终端、抢号行动和添“翼”迎春等三大行动，获得了较好的效果。
自去年１１月底，中国电信就在全国范围内通过全方位媒体覆盖、户外宣传、自主渠道宣传等渠道，对天翼品牌进行宣传和推广，在消费者心中快速打响品牌知名度、树立形象。随后，开展天翼抢号行动，为１８９号段放号打下基础。然后，借“三节”全面开展整套添“翼”迎春营销活动。
一系列雷霆手段背后显示的是中国电信对移动市场的雄心。此前，在中国电信的移动终端产业论坛上，中国电信总裁尚冰透露，２００９年ＣＤＭＡ网络计划新增３５００万用户，到２０１０年中国电信移动用户数要超过１亿。随后，中国电信就向市场发出了１２０万部３Ｇ终端的订单。
在中国电信的力促之下，终端厂商信心日浓。早在去年９月，中国电信首次集采ＣＤＭＡ手机就得了几大终端巨头的力挺。三星、ＬＧ、宇龙、华为等一大批国内外终端厂商的高调参与，成为２００８年国内市场最大一次规模的终端招标。此后，手机巨头诺基亚也表示将在２００９年在中国市场推出ＣＤＭＡ手机。
中国电信正式运营Ｃ网成为ＣＤＭＡ市场回暖的信号。根据赛迪顾问数据显示，２００８年１０月起，ＣＤＭＡ市场已经连续两个月实现手机销售超过１０％的增量增长。
巨大成本包袱
尽管天翼用户开始逐渐上扬，但是固网的流失已经成为中国电信和中国联通最为头疼的问题，尤其小灵通的退转网问题，更是牵涉到后期两大运营商在移动网络的投入。
由于工信部下发了小灵通频段清退的通知，要求２０１１年以前完成小灵通所占用频段清退工作，使得中国电信和中国联通在今后两年内，必须面对近７０００万用户的退转网问题。
尽管用户规模的庞大，但小灵通的退市命运无法改变。在这样的尴尬下，用户最为关心的是不得不转网的他们，能否得到合理的补偿。为此，大批用户表示，将成为首批小灵通“钉子户”。更有少数用户在退市消息传出后反而购买小灵通入户，以求未来获得赔偿。在这场小灵通用户的拉锯战中，无论最终谁胜出，运营商的成本损失都将是难以估量的。
中电信和中联通手中庞大的小灵通用户群，早已成为竞争对手“挖角”的对象。对于中国电信和中国联通而言，小灵通用户转网已经不是要不要转与何时转的问题，而是与中国移动争夺自己存量用户的问题。
对于中电信和中联通而言，肯定希望将小灵通用户平滑过渡到Ｃ网或是Ｇ网，但问题是，如何保证这些用户不走向中移动。转网成本上，终端补贴、话费补贴、低资费套餐等措施的出台，都需要大量的资金支持，针对７０００万户用的挽留手段，耗费的将是一笔巨大的成本，背上这样的包袱，中电信和中联通还能打好反击战吗？尤其中电信手中小灵通用户占比较高，所需要付出的成本也更高。也更高。
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