| 来源： |
深圳商报 |
发布时间： |
2008年03月24日 14:40 |
作者： |
郝丽萍;童晓燕 |
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——访深圳招商国际旅游有限公司总经理赵敬华
采访赵敬华，不是在蛇口招商国旅的办公室里，而是在深圳市中心崭新的时代金融中心大厦7楼芒果网有限公司的一间阳光明媚的办公室里。正在案头忙碌着的赵敬华爽快地告诉记者，她现在不仅是招商国旅的老总，还兼任芒果网旅游产品部总经理，两头兼顾。面对新兴的电子商务、在线旅游，她感到要做的事情太多，事业天地更加广阔，这让她很受鼓舞。她希望再搏出一片新天地来。
赵敬华是深圳旅行社业界的资深人士了。深圳招商国旅也是深圳“老字号”的拥有出境旅游组团资格的实力派国际旅行社。该旅行社始建于１９８７年，现隶属于香港中旅集团。深圳招商国旅与美国、俄罗斯、澳大利亚、日本、新加坡等诸多国家驻华领事馆有着良好而长期的合作，国家民航总局给予其国际机票销售代理资格。多年来，招商国旅以旅行社业务为“龙头”，带动机票、火车票销售及会议服务等商务代理业务齐头并进。自１９９３年以来，招商国旅连续十余年跻身全国“国际旅行社百强”行列，是广东省、深圳市多年的“优秀旅行社”。
今年春节，为让滞留在深圳过年的建设者开开心心地过好新年，深圳招商国旅组织“外来建设者万人旅游贺岁大行动”。从初一开始，至初十结束，深圳招商国旅在活动全程的１０天里，共组织８０００余名外来建设者免费游览了深圳民俗文化村和珠海海泉湾温泉度假城。
并入港中旅旗下提升竞争力
记者在采访中了解到，２００６年港中旅全面接管招商旅游，为招商国旅未来的发展奠定了更加坚实的基础，也大大提升了竞争力，招商国旅也成为了港中旅在深圳的服务运营窗口。
港中旅作为香港地区最大的旅游集团，其下属香港中旅国际在境外拥有近５０个分社，还有自己的旅游车队、高尔夫球场、酒店和景区，总资产超过１１７亿港元，境外客源非常丰富，其在内地的业务主要通过与中国旅行社总社的合作来进行。近年来，港中旅一直希望在内地收购旅行社拓展业务，实现国际、香港特区、中国内地三地衔接和业务互补。深圳招商国旅加入港中旅集团，将全面提升其在内地市场的竞争力，从而在旅游市场对外资开放后，保持自身所具有的竞争优势。
赵敬华表示，现在境外一些旅行社已经进入我国。从发展看，境外大型旅行社进入我国，将通过竞争、整合提升国内旅行社经营实力，也可提升国内旅行社在国际市场上的美誉度、知名度。现在旅行社行业还是小、弱、散、乱，大型旅行社进入可以转变这种状态，改变传统的经营模式和理念。但面对外资旅行社进入我国，国内旅行社必须有紧迫感，苦练内功，否则会被边缘化甚至被淘汰掉。因此，目前，招商国旅就是力图走出一条创新发展的道路来。
天地间寻找更大的发展空间
“港中旅投资创办芒果网，是发展旅游在线、拓展空间资源和信息渠道的重要途径。目前，招商国旅与芒果网紧密合作，实行地面产品与空中产品的良性互动。”赵敬华如是说。
招商国旅的优势是开发地面的线路产品，芒果网的优势是广泛迅速的空中信息传播，一个天上一个地上，正是招商国旅开展新的事业空间的合作渠道。２００８年，招商国旅将大大改变传统的销售模式，丰富旅游产品营销推广渠道。利用芒果网大大提高成交率、出团率。
通过芒果网进行线路产品信息发布和网上预订，予以统一采购。今年３月２日，招商国旅在芒果网上宣传推出了异地“爱心之旅”，结果短短两天时间便收客６００多人。赵敬华表示，地面产品网上销售，是传统旅行社的发展之路。
旅游在线为招商国旅带来了意想之外的收获。今年春节，招商国旅在芒果网上发布了泰国旅游线路组团信息，结果过去以本地客为主的招商国旅，收到了来自东莞等城市的客人。
赵敬华说，她现在兼任芒果网旅游产品部总经理，主要是开发在线旅游产品，并实现标准化。她表示，旅游在线发布的网上预订产品，必须是成熟的线路产品、统一的标准。芒果网与香港旅游发展局将在今年４月初于北京联合举办新闻发布会，共同推出网上诚信香港游专柜，这将有力配合招商国旅各门市销售诚信香港游产品。
招商国旅的强项是商务代理，２００８年公司将与芒果网空中、地面携手推进机票销售业务，招商国旅的目标是国内外机票销售量突破３０万张。所以，招商国旅要利用丰富的地面资源，加强空中资源的发掘利用，赵敬华笑着说，中国的网民今年底将超过美国了，我们要搭上电子商务这列快车，走出一条天地联网的道路来。
目前，招商国旅每周在芒果网上推出“每周一泡”，即每周推出一条省内温泉度假线路，很受欢迎；今年夏季将推出“每周一漂”，每周推出一条漂流旅游线路；今年４月将推出踏青线路产品。
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