| 来源： |
每日经济新闻 |
发布时间： |
2007年06月21日 14:33 |
作者： |
万翔 |
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说到空中服务，大家都会联想到“空姐”，但在6月15日的MU5107航班上，由东航15位好男儿组成的空中乘务组，成了东方空中文化体验之旅中一大亮点。
《每日经济新闻》了解到，这是在东航“茶文化周”中在北京线上的一个特色航班，也是东航一个新的尝试。据东航宣传主管张菁表示，这仅仅是东航的一个试点航班，在文化周中展示东航绅士空中服务的特色。据悉，近期东航还没打算将这项特色推广到其他航线上去。
一般来说，女性乘务员会给人一种舒适、温馨的感觉，而男性乘务员则具有更多责任心与安全感，可给旅客以一种都市快捷时代感，但从服务的细致程度上来说，女性乘务员还是会更高些。因此，业界人士表示，航空公司不可能一个航班上长期都是男空乘或者女空乘，这样搭配可能并不合理。东航此次推出的好男儿特色航班，目的可能只是让更多的人关注东航的“文化周”活动。
据了解，各大航空公司配备男女空乘比例在1：6左右，“空姐”占所有空乘人员的70%～80％，在海南航空公司上海营业部经理贾平表示，总的来说，目前男空乘的比较的确是逐渐上升，今年海航在全国招人中，也在扩招男空乘，但是海航并不会采用东航的男空乘组，因为航空公司按照需求一般会对男、女空乘进行一定比例的搭配，因为毕竟男女空乘的所擅长的职能并不同，机上很多“体力活”还是需要男空乘人员来担当。
业内人士表示，东航通过这次以“好男、茗茶、服务、品牌”为主题的特色航班突现了男性乘务员服务的特色，但并不意味着航班上能缺少“空姐”的身影，因为女空乘较强的亲和力以及交流沟通能力都是男空乘所不能替代的。不论业界如何看待东航的好男儿特色航班，但东航在北京线上的好男儿空乘组确是吸引了很多旅客的眼球，也算是东航的一次的品牌宣传。
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