民生银行全新诠释社区银行及移动金融

    2014年国际金融展开幕

    智能型本地生活服务平台，是基于位置、结合线上线下为小区居民提供本地生活服务的智能金融产品。小区居民对周边生活、小区金融和社区互动三方面的需求，由民生银行提供的全方位解决方案，为您发现身边的美好。随时随地您都可以通过此智能金融产品查找周边的外卖餐厅，要求商户送外卖上门；也可以通过此智能金融产品，选座、订票，轻松享受与女朋友的甜蜜时光。在享受生活的同时，您还可以通过此智能金融产品获得支付返现优惠。社区互动中，让邻里之间可以通过在线拼车、线上跳蚤市场、线上交流等社区交互形式，让邻里关系更加和谐。

    这是民生银行在2014年国际金融展上，为观众展现的互联网金融时代民生银行的创新思维及服务，即“打造以客户为中心的全渠道体验，并保持线上线下的高度一致”进而“给客户想要的一切，营造非凡的客户体验”。

    目前，民生银行在北京100多家小区便民店和60多家支行，为小区客户提供便民金融服务。通过智能金融产品，客户可以线上预约办理民生银行卡，线下到最近的小区便民店领取银行卡。可以线上联系小区便民店工作人员咨询理财，线下到最近的小区便民店办理理财业务。小区居民足不出户就可以打理闲散资金，积累财富。

    移动互联网的迅猛发展不仅促进了银行业创新转型，也正在悄然改变网上银行一直以来作为电子银行主要渠道的地位。种种迹象表明，手机银行正朝着电子银行客户服务主要渠道的方向大步迈进，近日民生手机银行客户规模跨越1000万户，赶超网上银行的势头迅猛，充分证明了这一点。

    摆脱了物理网点的制约，手机银行使金融服务与人的日常生活结合得更紧密。民生银行此次展示的手机银行服务，围绕大众的“吃住行购娱”以及客户关注的热点应用、热门服务等，打造移动生活服务，提供积分换话费、话费充值、通信费、水电费、燃气费等多种缴费充值以及火车票和飞机票购买、电影票购买和选座、游戏点卡充值、优惠券、特惠商户专区等精彩移动商务服务。此外，除了覆盖账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、贷款、信用卡、跨行资金归集、小微客户自助提款和还款、大额汇款、信用卡跨行自动还款、私人银行等网上银行主要业务外，民生手机银行还打造了系列移动端专属功能和服务，如自助注册客户小额支付、网点排号和预约取款、手机号转账、网购扫码付款、二维码收款账户、无卡取现等特色功能，可以说，手机银行已具备了替代网上银行的条件。（姜灿）