在网购中，支付成功率是一个相当重要的指标，它是指在消费者发起的支付交易中，成功完成付款的比率。支付成功率越高，消费者的体验会越好，商家付出的同样成本获得的收益也最高。
那么网购支付的成功率究竟如何，各家银行谁在支付环节最受欢迎？根据支付宝近日公布的7月份银行服务月报显示，截至7月，与支付宝合作的银行达到158家，当月平均支付成功率86.42％，环比上升0.88％，表明消费者网上支付体验持续获得稳步提升。其中，信用卡的网上支付成功率最高，平均达到95.91％。
在所有银行中，大新银行以98.37％的支付成功率居首，尧都农村商业银行、天津银行、星展银行和江苏江阴农村商业银行依次排名第2至第5位。总体来看，中小型银行的网上支付成功率普遍高于大行。而在国有四大商业银行中，建设银行以88.91％支付成功率领跑，工商银行和农业银行的网上支付成功率则低于平均水平。
而在所有的银行卡网上交易中，信用卡的支付成功率最高，较借记卡的成功率高出12.26个百分点。这种差别一方面是因为消费者的借记卡存在余额不足的情况，另一方面，部分借记卡在申请时没有预留手机或者换号后没有及时更新绑定手机号，也是导致借记卡的快捷支付成功率相对偏低的重要原因。从具体银行看，信用卡网上支付成功率最高的是锦州银行，达到99.2％。国有商业银行中，建行信用卡以97.49％的支付成功率排名第一。
从网上支付用户的总规模来看，国有商业银行的优势明显。其中，建行网上支付用户增长迅猛，占到全国总量的22.93％，超过工行15.9％的占比，成为全国网上支付用户规模最大的银行。在工行之后，农行、招行、邮政储蓄银行、中行分别以15.9％、8.61％、7.51％、6.97％分列第3到第6位，其余排名前十的银行依次为交行、中信、广发和平安。工、农、中、建四大行的用户数在市场中的占比超过60％。
分析人士指出，几大国有商业银行的网上支付用户规模优势主要建立在借记卡领域。据统计，在借记卡网上支付上，建行、工行、农行的用户数分别以25.51％、24.46％和19.61％的市场占比牢牢占据三甲，而排名第4位的邮政储蓄银行用户数占比仅为9.7％，而在网上支付用户的总规模中排名第四的招商银行，其借记卡网上支付用户数占比只有3.99％。这体现出几大国有商业银行在储蓄用户保有量方面巨大的领先优势。
不过，值得一提的是，在信用卡网上支付领域，国有商业银行的优势地位明显遭到中小银行的挑战。数据显示，信用卡网上支付用户总数排第一的是招行，市场占比达到23.62％，建行以16.02％排第二，交行、工行、中行以11.67％、9.13％、7.73％的占比排名第3至第5名。业内人士认为，这一格局反映出在线下资源相对处于劣势的银行，借助互联网创新平台获得越来越多的弯道超车机会。以信用卡消费为例，以往阻碍中小银行信用卡业务发展的最大问题就是线下网点不足，用户还款麻烦，而通过平台，用户可以线上免手续费跨行还款，让中小银行的信用卡业务扫除了发展障碍。另外，信用卡网上分期、网上消费打折等创新服务，更进一步帮助银行业务的成长。