记者昨日从交行获悉，该行在业界首创ATM吞卡当场取回功能。客户在交行ATM机因操作超时，发生银行卡被吞，90秒内输入交易密码即可当场取回银行卡。目前，该功能已在全国交行范围推广，并可支持各家银行卡。
记者从交行处了解到，此前ATM机出现吞卡情况时，按传统流程，首先是由银行方面安排专人把卡取出，送到取款机归属的营业网点，然后由客户来取。这种传统处理方法，一般需要两三天时间，且还需要客户提供相应证明，程序比较繁琐。
今后，如客户银行卡被吞，使用ATM吞卡当场取回功能，客户在90秒内输入密码，且密码通过验证后，银行卡会立即退还给客户。
据悉，自交行推出ATM吞卡当场取回功能后，该行月吞卡量下降两成以上。