据媒体报道，南京市民侯小姐最近碰到一件郁闷事：她原先在南京一家医院工作，2009年跳槽去了另一家医院，最近她想起原来单位的工资卡里还有600多元钱，想把钱取出来。结果到银行去办理时，对方却告知卡里一分钱不剩，现在侯小姐还欠了银行100多元的手续费。银行工作人员则称，“银行曾贴出公告说从2010年开始收取账户管理费，如果卡内余额达不到5万元，就要扣取每月20元的手续费。 ”

　　点评：提起银行，在人们心目中往往想到的是，暴利、低效率、乱收费和霸道。银行的不少服务收费都是站在与己有利的角度，单方面制定规则，没有充分考虑客户的利益与便利，并据此获取高额利润，尽管国家有关部门年年整顿银行乱收费问题，但许多离奇的乱收费新闻还是层出不穷地曝出。银行乱收费的现象由来已久，积弊甚深，要从根本上解决这一难题，政府部门要多管齐下，落到实处，真正规范银行运作。 （王月金点评）