全景网9月21日讯    平安银行(原深圳发展银行)最近惹上官司，客户起诉该行误导其购买了180万元理财产品，最终亏剩一万。日前，青岛市市南区法院已对本案进行了第二次开庭审理，深发展方面态度强硬，坚持银行无责，不愿意接受调解。据悉，涉及该理财产品纠纷的共5位客户，总共涉及金额430万。

    今年3.15期间，青岛的五位网友曾联名投诉深发展青岛分行南京路支行，5名客户都有着相似的经历：在客户经理承诺保本，最低年收益5%，取得客户信任后，理财经理将他们的资金划入黄金T+D交易账号，并交由北京恒紫金投资顾问有限公司进行操作。当客户发现账户最后只剩一万余元时，理财经理却将责任推给了投资顾问公司，而深发展方面则称这是理财经理个人行为，与银行无关。5名客户涉及的金额共430万！

案件回放：
   2011年1月26日，在深发展青岛分行南京路支行理财经理薛女士一对一理财服务之下，基于对银行信任，网友姚女士在营业厅由薛女士全程协助办理了50万理财开户手续。4月6日，薛女士提供了一份由北京恒紫金投资顾问有限责任公司盖章、别志平(法人)签字并且打印好的委托理财合同，合同上空白处由薛女士热情填写，并且花言巧语称这个公司跟深发展银行是合作关系，操作着100多个账户。在其诱说下，姚女士稀里糊涂补签了理财合同：投资50万一年期限，保证本金，姚女士不承担任何风险而且还有5%最低收益。合同到期却发现50万变成了1万！

　　相似经历的还有梁女士等两位，都是在深发展青岛南京路支行，在理财经理薛女士花言巧语下，分别于2011年1月份、2月份糊里糊涂将50万资金交给薛女士帮助其 “理财”，但事实是血本无归，追债无望。

　　同样是深发展青岛南京路支行，同样是在薛女士诱导下，王女士东拼西凑把180万资金投了进去，请所谓“理财师”操盘，开始了“无任何风险”理财，结果180万本金消耗殆尽，找薛女士发现已辞职……

　　2011年5月11日，仍旧在深发展青岛南京路支行，另一位理财经理李女士极力向客户张女士推荐同样业务。由于有保底承诺，主要还是基于对银行信任，一个荒唐合同在深发展营业厅诞生：“保证本金，不承担任何风险而且还有5%最低收益”。和姚女士一样，合同是提前盖好章签好字的，张女士只签了个名字，其他都由李艳热情代办。合同到期发现投入的100万竟然蒸发！

    到了9月份，上述王女士交易账户中却只剩下1万余元，并且薛某也从深发展处离职。在此期间，交易账户曾先后盈利了966000元，其中712800元是按照约定汇入由薛某填写汇款单的指定帐户，换而言之，就是收益竟然归薛某所有。之后，王女士多次向深发展银行总部投诉，而深发展总部韩女士回复王女士，劝阻其不要打官司，并称会妥善解决。

    然而，从今年7月份开始，深发展方面再没有回复过王女士，并将事件责任全部归咎与薛某个人身上，声称与银行无关。无奈之下，王女士一纸诉状，将深发展告上法庭。

承诺收益率不低于5%却血本无归
　　
　　在签合同前，客户经理还特意向客户指出，合同中第四条规定：“乙方承诺甲方收益率为10%，出现亏损时，保证不低于5%的收益率。”第五条规定：“甲方不承担投资风险，乙方承诺保证甲方投资本金。”客户表示，虽然签了合同，但是自己并不清楚投资的产品其实是黄金T+D，更加不清楚合同中的乙方即北京恒紫金投资顾问有限责任公司的别志平。

　　理财产品在2011年11月11日到期，客户查看账户时发现账面上仅剩1万余元。再次联系客户经理得知，黄金交易已经平仓，而居间人别志平不知所踪，赔的钱拿不回来了。

北京恒紫金公司已经破产 “要钱找银行”

　　北京恒紫金投资顾问有限公司成立于2006年，为中国第一批成立的专业专注从事黄金市场开发和研发以及贵金属销售的公司。理财经理薛某事后曾说，恒紫金公司已经破产，公司法人别志平不知所踪。“现在打官司也没用了，北京的公司已经破产，唯一的办法就是添上钱让别志平把赔的钱再赚回来。”之后，客户终于联系到了居间人别志平。别志平说：“想要钱找银行。”

深发展只为赚取手续费？损失与银行无关？

    客户反映平安银行（原深发展）曾鼓励员工开通贵金属交易账户，而且交易越频繁越好。因为每交易一笔深发展就能够从中抽取手续费，而手续费的30%是给客户经理的提成。而客户发现，合同期间账户上天天都有交易。

    深发展方面则称这是理财经理个人行为，与银行无关。据媒体报道，在官司调解期间，调解员曾问深发展愿不愿意调解，但深发展方面态度强硬，称坚决不调解，并且当面对当事人的代理律师说，深发展不会输的。

（以上截图来自新浪网：深圳发展银行回复客户投诉的邮件）

    业内人士指出，纵观案件始末，客户180万损失是巨亏无疑。银行资深理财师竟在工作时间工作场所大肆违规操作，并使得银行VIP客户蒙受巨大损失，银行却说与自己无关，并拒绝配合法庭调解，实在令人心寒。

律师：深发展银行有三处违规

　　据报道，王女士的代理律师则指出，针对此案深发展有三处明显的过错。其一，没有对客户进行风险评估；其二没能考虑客户在理财中风险的承受能力与匹配；其三，没有要求客户签署黄金交易所要求的相关法律文件。他认为，这些不合规的举措产生的合同本身就是违规的，而王女士与深发展也因此达成了事实上的合同关系，因此，银行必须承担应有责任。
   
　　据一位银行业人士表示，黄金T+D业务有一定期货性质，肯定不能承诺保本，宣传称保本本身也是违规的。他还表示，银行在销售理财产品时，一定要对客户进行风险测评，卖给客户风险匹配或者比其风险偏好弱的产品。而深发展理财经理对客户进行误导，夸大收益，回避风险，造成客户损失，应承担应有责任，而作为银行的深发展也应承担相应责任。

银监会严令不得误导销售

　　银监会去年颁布了《商业银行理财产品销售管理办法》（以下简称“《办法》”），今年1月1日起已经正式实施。《办法》对理财产品销售进行了详细的规定，例如“充分揭示风险，保护客户合法权益，不得对客户进行误导销售”。

   《办法》第四十八条规定，商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度，重点关注理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为，其中包括客户风险承受能力与理财产品风险不匹配。

   《办法》规定，销售人员从事理财产品销售活动，不得有违规接受客户全权委托，私自代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等交易。

    因而，深发展这一推脱责任的说法显然难以服众。在客户签订合同过程中，不仅没有对客户进行风险测试，客户经理还私自对客户的理财账户进行了操作，而这一行为甚至是该银行所鼓励的。