近日，招商银行信用卡客户服务中心连续第八年摘得“中国最佳呼叫中心”称号。据了解，该评选自2002年起，每年由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会主办，采用“CCCS联络中心标准”，结合“ICMI国际客户管理学院”全球呼叫中心咨询、培训业务知识体系，并以国内外专家为核心评选团队的重要评选。今年恰逢招行信用卡中心成立十周年，为了表彰招行信用卡中心10年来在服务方面不断地探索和努力，主办方特别授予其“中国呼叫中心十年辉煌成就奖”。

　　作为信用卡行业的领军者，招商银行始终以客户需求为导向，从首家“五星级客户服务中心”到八度荣膺“中国最佳呼叫中心”大奖，十年间，招商银行信用卡从未停止为自己寻找新的起点，每一个创新和突破都赢得了客户的信赖，也为行业树立了标杆。十年来，每一个来自客户的肯定和行业的荣誉都将成为招行信用卡不断追求品质服务的动力源泉。