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广发银行京城首开绿色服务来源:证券日报 | 发布时间:2012年03月16日 09:15 | 作者:闻达
本报讯 日前,广发银行北京奥运村支行营业厅为一位病人开通了“绿色服务”,采取了特事特办、人性化的处理方式解决了病人存单挂失的问题。广发银行服务管理部门介绍,随着服务工作的不断提升,银行业将在坚持规章制度的前提下采取更加灵活、人性的处理方式,做到“既保护客户的财产安全,又要满足客户合理的特殊需求”。(闻 达)
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