近日，国内商业银行业营销正在面临一个新的选择题，同时也迎来了一个金融营销的变革期。在信贷收缩、存准率持续上调的大背景下，各大银行纷纷提出转变经营模式。民生银行认为，客户导向正在成为当前银行营销的核心，银行品牌营销的重要性被提升到了空前重要的地位，决定了银行产品和服务是否受到客户认同，“他营销时代”已经到来。“金融营销不能是高高在上的、脱离用户的，成功的金融营销必须是赢得广大用户认同的，
而不是做表面功夫。”民生银行零售银行部日前开展了“五星喜相连”活动，为加入中国民生银行贵宾俱乐部以及刷民生借记卡消费的用户提供多重礼品和服务。据了解，活动覆盖了借记卡、信用卡及其他多项个人金融服务，引起了极大反响。
　　业内人士认为，金融营销是一个不断发展进化的过程，未来，更加丰富的营销手段、新颖的营销形式将不断出现，但可以肯定的是，客户导向将始终作为银行营销的核心而存在，贯穿银行营销始终。