据中国工商银行个人金融业务总监李卫平透露，2010年前9个月，该行零售业务的利润贡献已经超过38%，成为该行最重要和增长最快的利润来源之一。

　　工行零售业务利润之所以能够实现较快增长，主要得益于中国老百姓手中不断扩大的金融资产规模。工行适应客户需求的变化，以储蓄存款和理财产品的良性互动为手段，为客户提供多元化的资产配置模式，不断扩大个人金融资产的规模总量，优化资产配置结构，提升市场竞争力。据了解，近年来，工行围绕打造“中国第一零售银行”的战略目标，依托强大的资金、科技和人才优势，不断拓展新市场，发展新客户，开发新产品，拓宽新渠道，打造新团队，显著地提升了工行零售业务的核心竞争力和盈利能力。