中国证券报：在日趋激烈的市场竞争中，北京银行却能取得如此惊人的发展，能谈谈您的心得和其中压力吗？
　　闫冰竹：北京银行改革发展的历程，始终是在夹缝中求生存、在创新中求突破。成立初期，北京银行的发展基础异常薄弱，并且背负着沉重的历史包袱，品牌形象差、客户不认同，业务拓展受到种种限制和歧视。面对激烈的市场竞争和艰难的生存环境，北京银行坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务市民百姓”的鲜明市场定位，打造差异化的竞争优势和品牌化的服务特色。在此基础上，抢抓发展机遇，加快发展脚步，相继实现了成功更名、引入外资、走出区域、发行上市、综合发展等一系列战略突破，开辟了中小银行创新发展的崭新模式。
　　当前，北京银行依然面临外忧内患的竞争环境，对外面临全球金融危机的冲击和国内经济发展方式的深刻变革，面临利率市场化的考验和同业竞争的挑战，对内要求各项业务的持续快速增长和经营管理水平的全面提升。
　　中国证券报：面对各大商业银行在零售业务市场的“攻城略地”，作为地方性金融机构的城市商业银行，如何明确自己的市场定位和经营方向？
　　闫冰竹：近年来，面对各家银行在零售业务方面的激烈竞争，北京银行积极抢抓国民经济快速发展、居民财富日益增长以及扩大内需、拉动消费等历史性机遇，着力推进零售业务战略深层次转型。2010年上半年，北京银行发起设立国内首家金融消费公司――北银金融消费公司，成为第一家入股保险公司的中小银行，初步打造形成大零售业务平台的战略布局，为北京银行进一步加快战略转型、提升竞争能力奠定了坚实基础。
　　面向未来，北京银行将积极探索零售业务差异化、特色化、精细化发展道路，努力打造标杆银行、特色银行和受人尊敬的银行。