银行理财客户分层越来越细化，各银行传统的金融资产规模门槛一般为5万元、20万元、50万元、500万元再到1000万元，昨天浦发银行针对金融资产规模100万元以上的客户，推出“浦发卓信”钻石卡贵宾客户服务。业内人士表示，银行理财客户不同分层，是因银行客户定位不同，未来银行将越来越注重细分差异化服务。

　　100万元成理财新门槛

　　浦发银行昨天宣布，在原门槛30万元的“浦发卓信”贵宾理财基础上，推出门槛100万元的“浦发卓信”钻石贵宾理财。

　　目前各银行对高端客户都有一定的层级划分，100万元的门槛是首次出现，针对这一层级的服务与常见的50万元门槛，有何不同？刘以研介绍，100万元标准，兼顾逐步进入富裕阶层的客户。据调查，30万元—100万元客户关注的是价格差异，即理财产品收益率，而100万元以上客户更注重个性化、专业化的特色服务。不同客户层级的区别不在起点门槛，而在于特色和定位。如“浦发卓信”钻石贵宾服务，不再仅限于不用排队和机场快速通道等，而是为钻石贵宾客户提供的情感关怀、商旅关怀、驾车关爱、健康热线、高尔夫球畅打、《卓信》专刊等多重服务。

　　客户层级细分成趋势

　　理财客户层级细分已成趋势化。日前交通银行针对1万元—5万元的客户，推出“快捷理财”品牌。至此，金融资产1万元至1000万元以上的客户，都能获取差异化服务，不过目前相邻层级客户的差异化服务并不明显，如100万元与500万元客户，所获服务差不多。曾红火一时的私人银行业务，发展也不尽如人意，多家中资银行把私人银行业务并入个人银行部管理。

　　刘以研认为，制胜未来的关键在于精细化和持之以恒。精细化，就是要通过细分客户、细分产品，为客户提供一揽子金融服务，完成从金融服务提供者向金融服务顾问的过渡。持之以恒，就是要坚持不懈，实现可持续发展。除了细分客户层级，未来银行理财客户服务的发展趋势将向便利化、功能丰富性和人性化发展。