“谁用了我的身份欠这么多钱？”

　　日前，刘先生接到大连民生银行的电话，称其信用卡欠款1.5万余元。

　　但与银行核对后，刘先生发现：“我的资料都不对，他们办卡为何如此随意？”

　　欠1.5万的“我”不是我

　　近日，沈阳市民刘先生打来热线电话称，大连民生银行给他打电话，告知其名下信用卡欠款1.5万余元。

　　银行连着给他打了五六遍电话后，莫名其妙的刘先生拨打了民生银行的全国客服电话，结果核实后他吓了一跳，客服人员表示其名下确实有一张欠费的信用卡。

　　刘先生说，他随后又联系大连民生银行确认，对方自称是银行风险部的，与他核对了办卡人的其他资料，但刘先生发现，诸如“在大连有一套房产”、工作单位等资料，根本不是他本人。更主要的是，民生银行在沈阳根本没有营业网点，而他除了偶尔出差外，与大连方面根本没有联系，“究竟是谁用我的身份欠了这么多钱？”

　　还有7次不良信用记录

　　刘先生赶紧到中国人民银行沈阳营业部打了一份个人信用报告，“结果叫我又气又急”，调查结果显示，这张民生银行信用卡的开户时间为2008年4月28日，信用额度为1.5万元，目前已透支了1.5242万元，办卡人登记的住址为“大连市甘井子区盛宝家园”，工作单位为大连某宅配用品有限公司，而且累计已有七次不良还款记录。

　　信用记录显示，在这张民生银行信用卡的逾期还款记录中，有五次为逾期一个月时间没有还款，有一次逾期两个月，还有一次逾期三个月。对此刘先生表示，他本人自己有两张信用卡，信用额度分别为4000元和6000元，不知道假借自己身份证办卡者究竟是“何种身份”，竟然能够办下1.5万元额度的民生银行信用卡。

　　“这么高的信用额度是后来银行给他涨上去的。”刘先生说，有过如此多欠款记录的人，民生银行竟然还能为其提高信用额度，本身就不严谨。而更叫刘先生气愤的是，此人还曾于今年9月份在民生银行的柜面还款过，他要求银行调取还款影像等资料，但银行不予支持。

　　“冒用身份证办卡很普遍”

　　记者随后联系了民生银行风险部，该行有关人士首先表示，如果申请人所在地没有民生银行，是不能办信用卡的。

　　目前，民生银行并未进入沈阳。“那沈阳市民怎么能办到民生银行的信用卡，而且发生了欠款和逾期还款记录呢？”面对记者疑问，该人士表示，银行方面不能给出明确答复，银行将向警方报案。如果确是银行的责任，总行会消除刘先生的不良还款记录，欠款也不会再向刘先生追讨。

　　“整个过程需要多长时间？其间不良信用记录会否影响刘先生的其他信贷行为？”对此，该人士表示警方立案时间不确定，所以银行无法给出准确时间，而且其间刘先生的信用记录还会继续记载。不过该人士强调，冒用别人身份证办理信用卡的问题在银行业内很普遍，“不仅是民生银行一家遇到这种情况”。

　　刘先生：信用卡审核过于随意

　　三方声音

　　刘先生表示，在处理此事件时，他的感觉是银行态度不积极，解决问题的难度很大。

　　他要求银行为其提供办卡资料等信息，但对方都没有提供，而关于欠款处置、信用记录消除等迟迟没有下文。

　　更令他难以接受的是，他在搜索引擎上输入大连民生银行的电话，有信息居然显示：大连民生信用卡中心办卡所需资料为“身份证、工作证复印件即可，也可以卡办卡（指手中持有一家银行的信用卡去办理另一家银行的信用卡）”，“这哪有门槛可言？”

　　刘先生已经到大连民生银行所在地警方报案了。

　　同业：银行应全力配合警方取证

　　如果持卡人另有其人，那么民生银行是如何找到刘先生的呢？

　　对此，沈阳某大型商业银行个贷处苏小姐告诉记者，银行间的征信系统是“互联”的，一旦持卡人因电话更换等原因造成联系中断，银行可以通过其名下的其他信用业务所留的联系方式查询，“这在银行间几乎是没有门槛的”。

　　她说，如果刘先生反映的情况属实，造成持卡人与身份证实名不符的原因很可能是银行在办理信用卡时没有要求本人持身份证原件。

　　苏小姐表示，银行应该首先找到办卡工作人员，并调取办卡资料，一旦存在上述问题，银行应该尽可能地向警方提供有关资料，全力配合警方调查取证。由于民生银行在沈阳没有办事机构，刘先生可以通过大连银行协会、银监局协调。

　　律师：银行按自己程序处理不公

　　本报法律顾问姜乃芳表示，刘先生及时报案的做法是对的，如果刘先生的遭遇是真实的，可以据此对银行提起诉讼。

　　姜乃芳说，既然银行在核对“持卡人”资料时发现出了“李鬼”，就应该举证自己办卡时不存在工作失误等瑕疵，而且在当事人报警后，也应该全力配合当事人和警方调查此事。银行依据自己的程序处理问题，对被冒用者是不公平的。

　　被银行“催债”才知信用卡莫名其妙欠款 经核实与个人信息不符 银行说“冒用身份证办卡很普遍”

　　刘先生查询了自己的个人信用报告，发现有人以他的名义办信用卡透支■本报记者 王野 摄