本报讯 日前，“汇聚精英.论道发展”呼叫行业专家峰会暨招商银行95555十周年论坛在深圳圣廷苑酒店举行。
　　十年来，招商银行本着“提升客户体验，创造客户价值”的宗旨，已将95555建设成为全国大集中式金融呼叫中心，95555也由单一的咨询中心逐步发展成为集咨询、交易、理财、营销于一体的远程银行中心，俨然成为该行除营业网点、网上银行之外又一营销与交易主渠道。
　　经过十年的发展，该行95555已迅速成长为中国乃至亚太地区最佳呼叫中心，据了解，95555已五度蝉联“中国最佳呼叫中心”，先后获评“亚太最佳客户服务至尊金奖”、“中国呼叫中心十年成就奖”。（庄少文）