本报讯　（记者冯娟）去年以来，不法分子利用短信等各种虚假信息，通过电话银行、自助银行、网上银行等对银行客户实施诈骗的案件持续高发。为了有效堵截此类案件的发生，在上海银监局的指导部署下，本市各家银行加强柜面员工、大堂经理、网点保安等一线员工的案件防范培训，在客户转账过程中通过询问、提示、阻拦等方式，有效拦截了一批短信诈骗案。据悉，目前通过银行网点成功拦截的短信诈骗案已达600余起，挽回了数百位客户的资金损失。
　　据了解，为打击此类案件，去年上海市公安局与上海银监局专门建立了银行快速查询、冻结机制。各银行也从维护客户资金安全和落实银行社会责任角度，积极配合公安部门开展工作，一定程度上遏止了此类犯罪活动的猖獗蔓延。但是，类似诈骗活动仍然居高不下，犯罪嫌疑人手法翻新，继续肆虐，仍有不少市民陷入圈套。
　　由于无论犯罪嫌疑人使用何种骗术，最终仍要通过银行将客户资金转移。因此，通过银行网点员工拉起防范“大网”，成为拦截犯罪活动的有效途径之一。为此，上海市公安局与上海银监局近日再度联合下发《关于防范利用虚假信息实施诈骗的通知》，做出专项布置。该《通知》要求银行对市民临柜办理5000元以上转账业务的，要用口头提醒或发放卡片的形式，进行必要的防范提示；在自助服务机具显示屏上增加诸如“转账须谨慎，防止被诈骗”的电子警示用语，在市民插入银行卡或办理转账业务前进行及时提醒。同时，保安人员要提高警惕，重点关注在自助服务机具前办理转账业务的中老年人，对边通电话边操作，或依照提示短信进行操作的异常情况予以制止，并及时报案。
　　对此，本市各家银行高度重视，积极落实。目前，银行柜员在业务办理中，都有高度的警觉意识，碰到对私客户转款金额较大、笔数频繁或转账原因可疑的情况，经常不厌其烦地善意提示，尤其是对比较着急的客户，做到“先问后做”。大堂经理及保安人员也随时观察大厅内及自助机具附近的可疑情况，特别对年纪较大、行动缓慢且金额较大的客户更是多加留意。目前银行网点员工通过仔细观察客户状态、准确发现异常情况、及时上前劝阻拦截、提醒客户报案等手段，已成功拦截600多起此类诈骗案件。
　　据悉，这些案件多是使用“账户被盗用”、“亲人受伤”、“客户欠费”、“购车退税”等名目诱骗市民进行转账操作。为此，上海银监局再次提醒市民，第一，在办理转账业务前，再次核实、确认进行资金转账的理由，谨防犯罪嫌疑人以“电话欠费”等虚假信息实施诈骗违法犯罪活动；第二，客户在银行开设的资金账户是安全的，银行有能力保证客户的信息和资金安全，公安机关不会提供所谓的“安全账户”；第三，一旦遇到假冒公安机关、电信部门工作人员以“电话欠费”虚假信息要求客户进行资金转账的，不要盲目相信，而是立即报警。