“良好的信用记录对个人最大的好处，就是为个人积累信誉财富。”浦发银行信用卡中心的相关负责人对《第一财经日报》介绍说，如果客户有拖欠的款项，应尽快将欠款付清；如果客户的信用报告中确认有负面信息，则需要更好地建立良好的信用记录。
　　该位人士表示，一次失信，可能会在一段时间内对个人信用活动产生一些影响，但绝对不会跟人一辈子。银行会综合各方面情况进行理性判断，一般而言，大部分负面记录保存7年，破产记录保存10年，查询记录保存2年。因此，如果出现负面信息，最重要的是保持之后良好的个人信用信息，帮助银行了解你的最新征信报告。
　　如果是像胡先生一样信用记录出现错误的持卡人，该位人士介绍，个人可以向征信中心反映，还可以委托直接向涉及出错信息的商业银行反映。
　　一家国有银行信用卡中心相关负责人告诉《第一财经日报》，客户在商业银行受理其异议处理申请后，还应配合银行异议处理人员进行相关信息核查和举证工作，例如身份证被窃导致被冒办卡，需要提供派出所备案记录等材料。而银行会按时完成异议处理核实以及回复工作，人行征信中心收到商业银行回复后，需要对异议数据进行加载以及数据迁移等过程。
　　据了解，如果客户对最终处理结果有争议，还可以向征信中心申请在信用报告中加入个人声明。如果客户认为征信中心提供错误信息损害了个人利益，而且向征信中心反映后仍不能得到满意解决，还可以向中国人民银行征信管理局反映，或向法院提起诉讼，以法律手段维护个人权益。