深圳特区报讯 （记者 范京蓉）市民章女士日前收到保险公司的一则短信，称有生存金可领取，可以携带有效证件到网点办理或预约服务人员上门办理。像章女士这样交足了保险，却忘了及时领取保险收益，或者是因为个人信息变更无法领取的市民并不在少数。截至目前，平安人寿公司通过业务员主动上门联系客户、媒体宣传、短信提示等多种方式提醒生存金应领客户，覆盖生存金应领未领专项客户近30万名，目前已成功为19万余名专项客户成功办理生存金领取。

    平安人寿表示，至今年12月底，仍将持续主动联系生存金应领取的、无手机的、一代身份证需更新的客户，帮助他们检视保单和联系信息，办理生存金领取、补充手机信息、变更错误帐号、更新地址等业务。

    该公司客服人员提醒说，投保人应经常检查各项投保信息是否需要变更，例如保单的投保人及被保险人的姓名、生日、证件类型、证件号码、联系地址、联系电话、生存金领取方式等。