| 来源： |
中国证券报 |
发布时间： |
2011年11月23日 09:10 |
作者： |
杨涛 |
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近日，广发银行信用卡客户决策管理系统正式上线，这是国内首家应用PROBE系统平台的银行决策管理体系。该系统能够细分客户群，给予客群不同的决策支持，提高客户管理的准确性，全面提升银行客户管理的效率。
目前我国商业银行在数据管理系统的建立方面投入规模庞大，但多数银行客户数据管理系统还处在较低水平，系统的建立缺乏总体规划，数据采集规范性差。广发银行信用卡中心总经理林德明称：“对银行而言，基于数据挖掘的客户管理信息技术日益重要，谁掌握了最先进的客户信息技术，谁就赢得了市场。”
广发银行PROBE项目负责人表示，客户决策管理系统可实现策略设计、实施和追踪评估的自动化，通过精准识别客户需求、风险和收益，降低银行的信用风险损失。（杨涛）
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