一向给人严谨印象的银行近日出现在微博客中，让人眼前一亮。据了解，首家入驻新浪微博的光大银行，自2月25日开通官方微博以来，已发布81篇博文，并发起系列在线互动活动，短短几天参与者便达数千人。与此同时，微博也成了该行客服中心“在线专家”的新阵地，她们通过微博第一时间回复网友关于理财产品、信用卡等全面业务的咨询。

　　光大银行电子银行部相关负责人表示：“微博已在国外被证明是一种有效的沟通渠道。作为国内一家富于创新精神的银行，我们在门户网站提供在线专家咨询服务的同时，愿意通过微博这种网民喜闻乐见的形式倾听客户的心声，为客户提供更好的服务。”（徐丹）