昨日，商报记者从阿里巴巴集团了解到，支付宝当天承诺，若用户的支付宝钱包被盗，支付宝将予以先行补偿。这是支付宝为推动手机支付普及而做的安全投入之一，所有的支付宝钱包用户都享受该保障。

　　支付宝相关负责人介绍，用户发现支付宝钱包被盗后，可致电95188客服专线，确认符合被盗条件后，被盗金额由支付宝先行补偿。此外，用户账户若被盗，支付宝会通过“会员保障”予以补偿。这相当于在第三方支付领域建立了一套 “售后服务”体系。昨日，来自支付宝的调研数据显示，约有36%的用户因对手机支付有安全顾虑而放弃使用。