江宁周大生的有些柜台内已经空无一物。 裴睿 摄

　　连续报道(2)

　　周大生黄金掺假

　　央视“3·15”晚会曝光了黄金行业使用“铱”掺假的乱象，其中涉及了知名黄金品牌“周大生”。 记者获悉，从3月16日开始，在南京市场上，周大生品牌有的商场专柜将部分饰品暂时下架。从3月18日到3月20日，陆陆续续有近三十名在江宁区周大生珠宝店购买了黄金饰品的顾客要求商家退货。消费者怀疑店内不少样品都已经撤柜肯定是质量存在问题，店方表示可以按照公司规定将顾客产品交予权威部门进行免费检测，撤柜商品也是送去复检，并非质量问题。

　　家住江宁区东山街道的严女士告诉扬子晚报记者，她刚在江宁区这家珠宝店里花了两万多块钱购买了两条黄金项链，看了央视曝光后，就怀疑自己买的这两条项链会不会也掺了假，于是当天就拿过来想退货，可是没想到店方坚决不退，只愿意拿去检测。

　　严女士表示，他们这些顾客大概有近三十号人，总共购买了大概价值40万左右的黄金饰品。有细心的顾客发现，珠宝店有一个柜台原本都放满了黄金项链 ，现在这个柜台已经空了，商品都撤柜了，这更加剧了他们的担心，是不是这些黄金真有质量问题已经下架了呢？于是，这些顾客表示坚决要求退货退钱。有些顾客还拨打了“110”报警。

　　对于顾客的怀疑，周大生江宁店的王经理告诉扬子晚报记者，原本摆放在柜台里的这些黄金饰品不是因为质量有问题才下架的，而是他们自己拿去复检的。王经理表示，周大生被央视曝光后，总公司为了顾客的权益，全部要求将产品分批复检。

　　王经理还向扬子晚报记者表示，他们已经主动联系了消协工作人员，依据有关法律法规，对存在质量问题的产品给予退货的处理，但是前提是一定要由权威机构出具检测报告。他们也向以前购买了周大生产品的顾客承诺，只要是他们周大生的黄金首饰，可以送给有资质的第三方权威机构去检测，而且不管检测合格与否，检测费都由周大生承担，对于检测不合格的，他们将负责退货。

　　消协有关人士也表示，周大生被央视曝光之后，他们也要求有关店铺积极主动地满足客户的需求，将相关产品交予权威机构进行检测。但是对于有些消费者提出的不检测直接退货的要求，这点不符合规定，消费者如果怀疑自己购买的周大生产品有问题，完全可以拿去进行检测，凭检测报告进行维权。