使用信用卡就要缴纳年费，多数持卡人通常都通过一年刷卡几次来免除年费，也有持卡人刷不够次数的，同样也实现了年费的减免。

　　有中信银行信用卡持卡人表示，自己因为无法完成中信银行每年刷卡五次的要求而提出销卡，客服人员则给予了其终身免年费的优惠，以挽留他继续使用中信信用卡。

　　无独有偶，招商银行和建设银行也有类似的情况。很多持卡人都有类似的感受，有些事情如果和信用卡中心难以交涉，只要声称销掉卡片，便可以得到对方很大方的答复，各信用卡中心都以保留客户作为很重要的任务，于是，不少持卡人都可以很愉快地和信用卡中心沟通，信用卡中心也成为了银行最好说话的部门。

　　每张信用卡的人力成本、材料成本合计约要百元，那么信用卡中心为什么赔本赚吆喝也要挽留客户呢？一位银行工作人员表示，这一方面是由于发卡量作为银行间横向竞争的重要指标，其中也包含着银行的知名度和美誉度问题；另一方面，持卡人现在不刷卡，不代表将来也不刷卡，留住了客户就是留住了希望。

　　此外，银行在发卡之初就做好了一部分客户很少刷卡或者不刷卡的准备，就好比买整箱苹果，虽然你明知其中必然有极少数是存在瑕疵的，但是你依然会选择买下，因为你已经为此做出了心理准备，打开箱子后也不会把有瑕疵的苹果扔掉。客户不刷卡也一样，卡已经制了，人力成本也已经支出了，姑且留着也就是了。

　　也有专家表示，信用卡作为银行系统很重要的盈利业务，持卡人正是银行的客户，同时各家银行信用卡中心的竞争也非常激烈，银行的信用卡收费也成为了可以讨价还价的软性价格。

　　客户办卡可以获得奖品且不用花年费，银行营销员可以完成任务，双赢局面何乐而不为呢？只是亏了国家！