儿子要升级他的化学实验室,需要购买大量东东。从精密天平仪到高端分离器,从酒精喷灯到烧杯量筒,还有一大堆化学试剂与药品,我一看清单,头就大了,这到哪儿去买啊。儿子笑眯眯地敲了一会儿电脑键盘,就完成了全部下单,我只花了5分钟进行网银付款。从南方的科教网店到北方的家居用品网站,涉及数个门类10几家供应商上百件东东的这次采购,都是在淘宝一个平台上完成的。几天后,面对送到家门口的大包小包,想起几年前我开车到中关村为买个小化学实验箱而东找西找,想起小时候自己为搞个实验室而跋山涉水,我不得不感叹网购真的好神奇。目的功能性很强的搜索性购买,我看已经几乎全是网络的天下。
老婆一向对网购不感冒,总担心商品质量不好,还说女人买东西要的就是现场那种感觉,网络上买了就没意思了。可在儿子的影响下,最近有一天她突然对我说:“今天有空上网店逛了逛,挺有意思呢,我准备买件衬衣试试。”我估摸着,老婆的网购大概要从此开始了。女性购物历来是电子商务的重头戏,尤以化妆用品、服装鞋包为甚,都催生出好几家有名网站了。对女人来说,网络上买东西应该更上瘾,因为可以更加方便、更加炫丽地满足她们精挑细选与效果展示的需求。无论是贪图价格便宜的上班一族还是看重时间节约的精英白领,通过群体性的网购路径与情绪化的服务体验,女性网购的空间还很大很大。
男人的东西更容易标准化,男性购物需求应该更可以电子商务化。但以我个人零星的网购经验来看,男人选择网购主要还是从节约时间的角度考虑,大多数男人都怕逛商店的麻烦,有时明知网络上买的东西可能质量差点也能忍受。男人的西服、外套、鞋等“大件”可能会转向定制,衬衣、领带、袜子等“小件”则可能网购更方便。我个人看好优良品质与个性定制的男性购物网站,但在赚快钱、赚规模的电子商务领域,不知谁能坚守抓住男人的脉点。
个性化定制应该是未来电子商务的方向。认识一个90后大学毕业生,毕业后自己开了个网店,定制一些创意小用品,开张第一年就收入几十万。据媒体报道,某大牌白色家电的个性化网上全球定制,一个业务员一年居然做了几十亿的销售额。最新的例子的是回到老家县级市,发现搞装修的家居生活体验馆也开始通过网上个性化定制来拓展生意。独一无二的收藏品和艺术作品、富有创意的个性化生活用品、品牌质量有保证的耐用消费品,应该都可以书写电子商务的传奇。
马云与王健林的亿元赌约不知最后结局如何。但在互联网已经成为基础性生活平台的今天,我相信万亿销售额只是起点。网购的神奇,也许才刚刚开始。

