“3·15”金融维权征集令

　　“我当初存在银行的钱被忽悠变成保险了，能不能申请不要这份保单，把钱全部退出来呢？”上周四，成都商报“3·15”金融维权热线028-86613333-1收到了广汉读者姜女士打来的电话，想为自己的遭遇维权。

　　昨日，成都商报记者在咨询了保险专家后回复姜女士，由于她购买的这份保险已错过犹豫期，并且无法提供证据证明银行柜员涉嫌误导销售，如果要退保将损失一定费用。所以，建议她继续缴费持有到期，从而保障自己应享有的合法权益。

　　姜女士告诉成都商报记者，一年前，她在广汉当地一家银行购买了一份商业保险，“当时银行的人说这是理财产品，每年缴费2万，需要连续缴10年，15年后全额返还。”据称，考虑到有笔钱暂时没用，当时就买了，“可银行的人没告诉我是保险。”

　　最近，又该缴费了，可自己因为手上有点紧，不想再缴。据说，如果不继续缴费，不仅不能退钱，还可能倒亏，“我就想维权把缴的钱全部退出来，行吗？”

　　针对姜女士的遭遇，成都商报记者昨日咨询了保险专家。据介绍，每一款保险在购买时都有10天左右的犹豫期，客户如果在这段时间内申请退保，保险公司将全额退还所缴保费，“一旦过了犹豫期再退，确实面临损失问题。”

　　保险专家表示，存款变保单的现象并不鲜见，客户往往很难提供被误导的证据。如果姜女士手头还算宽裕，建议她继续缴费持有到期，这样能保障自己利益不受损，“如果她确实觉得这款保险没必要，坚持不愿意再继续缴费，那就申请退保，不过这就会损失一点钱。”

　　本报开通“3·15”金融维权

　　热线028-86613333-1

　　近年来，随着居民财富的不断增加、全民理财观念的提高，消费者与金融机构之间的联系日趋紧密，市民扮演着各种各样的角色，如存款人、投保人、持卡人、理财投资者等。

　　然而，作为“上帝”的金融消费者权益却被频频侵犯。如去银行里存钱，不小心变成了保单；在网上转账，卡里资金却被莫名其妙洗劫一空；预期年收益率超10%的理财产品，到期时还不及存银行划算；曾经说得天花乱坠的保险，到了理赔时保险公司却多方挑剔……

　　一方面，许多消费者由于本身缺乏足够的理财知识，对有些金融产品没有清晰、透彻的理解和认识；另一方面，一些金融从业人员对客户缺乏耐心，甚至为了经营利益误导消费者。

　　面对错综复杂的金融产品、合同条款，消费者应该如何维护自己的合法权益？

　　成都商报一直致力于捍卫消费者合法权益，今年“3·15”期间，我们已开通了金融维权热线028－86613333－1，如果你在与金融机构的交往中遇到了不公正待遇，欢迎向我们反映，成都商报将本着“公平、公开、公正”的原则，协助消费者与金融机构充分沟通，维护大家的合法权益。

　　成都商报记者 杨斌