近日，泰康人寿推出的升级版“易理赔”服务解决了理赔难这一难题，其微信自助理赔，预约上门收取发票的独特理赔方式实现了全险种、全流程微信远程办理。不仅方便了客户，理赔不再跑腿，时效也显著提高。

　　泰康人寿理赔负责人告诉记者，“易理赔”已推出一年多，成功为近8万客户提供了便捷的理赔服务。经过流程改造和服务升级，现在攻克了最后一道技术难关，解决了医疗费用型险种原件递交的问题，实现了全险种、全流程的微信远程理赔。客户只需关注“泰康人寿”微信公众号，点击服务，拍照上传理赔资料，均可进行自助理赔。如需要提交原件的，可以点击预约，填写上门服务时间、地点等信息，预约服务人员上门取件，空中理赔，地面对接，大大缩减了办理的时间和精力。

　　针对客户理赔时的各项困惑，“易理赔”还在理赔报案、申请等环节中加入了提示，及时为客户发送“受理通知”和“索赔资料清单”等信息。客户只需按照清单提示，一次性就能清楚所需准备的理赔资料。通过手机，客户还可以随时追踪从出险报案、申请、审核到理赔款到账等全流程的理赔服务信息，就像随时跟踪自己的快递包裹一样，真正做到流程至简，踏实放心。