宁波寿险业发起了一场“第一人”寻踪记，寻找当地保险客户“第一人”的活动。日前，《国际金融报》记者向有关部门证实，宁波市第一张个人营销保单是太平洋寿险宁波分公司于18年前售出的。

　　1995年，家住宁波市海曙区的戴女士投保了3份太平洋“老来福”终身寿险，她怎么也没想到，多年来一直保存的保单是宁波寿险业的“第一单”。这张标志着当地个人保险“起步”的保单，到今年8月7日正好期满。

　　保单期满当天，太平洋保险员工林萍和宁波保险行业协会负责人一起登门拜访，感谢戴女士当年对保险行业的支持，并向她提供专享绿色通道服务。

　　戴女士表现出较强的保险意识，她不仅自己投保，还常动员身边亲戚朋友防患于未然。她告诉记者，“我常跟朋友说有钱了买点保险，对自己和孩子将来都有益，谁也不知道生活中会发生什么事情。如果买过相关保险，就不用那么担心了。”

　　目前，由于客户联系方式变更未及时保全等原因，一些到期保险金无人领取。太平洋寿险宁波分公司有关负责人向记者透露，正以此次寻找首单保险客户为契机，积极寻找当地其他失去联系的客户。

　　无独有偶，新华保险经过半年努力，唤醒3万余“睡眠保单”。记者从新华保险了解到，公司启动的“寻找生存金主人”活动已经结束。据统计，自1月活动开展以来，新华保险在全国共处理应领未领历史保单31923件，服务老客户30045人次，客户领取金额达7543万元。

　　应领未领历史保单，又称为“睡眠保单”，一般是由于客户个人信息（如手机号码、家庭住址、银行账号等）发生变更、且未及时告知保险公司，导致保险公司无法与客户取得联系，而客户自己也遗忘领取生存金的情况。未领取的生存金不会自动产生利息，保单满期后保险责任终止，即客户不再享有保障权益。

　　“‘寻找生存金主人’活动开展之前，新华保险统计到全国范围内共有超过13万份‘睡眠保单’。”新华保险有关负责人告诉记者，因为部分保单年份已久，客户联系方式发生了变化，生存金主人寻找困难重重。

　　在山西，有5名客户因交通不便，无法亲临柜面领取，新华保险大同中支得知消息后，客服经理及柜员利用周末时间长途开车至矿区，亲自协助客户办理。在湖南，一名客户搬入养老院，没有通知到公司地址变更，衡阳中支便沿街挨家挨户找寻。

　　对此，新华保险上述负责人表示，尽管“寻找生存金主人”活动暂时结束，但仍有万份“睡眠保单”等待被主人唤醒。下一步，新华保险将继续关注客户保单权益，为客户领取生存金提供帮助和便利。

　　该负责人进一步提醒消费者，购买保险后，应定期检查自己的保单是否有到期应领生存金，及时到保险公司办理领取。另外，当自己的地址、邮编、电话、续期账号等信息发生变更时，要及时致电客服电话，或登录官方网站，或到公司柜面办理相关的保全变更，时刻关注自己的保单权益。