日前，新华保险总公司获悉台湾阿里山发生火车翻车事故后，就媒体公布的伤亡旅行团，向其所在城市的分公司发布重大紧急理赔事件响应通知，启动业务团队、公共媒体等多方渠道的客户出险信息收集工作，分别确认叶某、靳某在此次事故中出险。
　　客户靳某投保的产品为新华保险“福如东海”终身寿险，附加提前给付重大疾病保险。此前确认的客户叶某投保的是新华保险银行代理产品。两名客户均为新华保险长险客户（一年期以上），根据新华保险“全球化人身风险服务管理方案”，均可享受“如影随‘行’”服务，包括境外理赔协助、免费翻译，并有机会得到及时专业的医疗救援。（宏林）