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开发身边的金矿来源:保险文化 | 发布时间:2011年04月15日 09:58 | 作者:田地
一首歌唱到"每一张脸的后面都有一辈子讲不完的故事",每一张脸的背后都有无数的市场,不同的客户分散于不同的工作领域,每位营销员身边都有属于自己的金矿,开之不尽,挖之不绝,就看你如何发现、如何选择、如何开发了。
发现金矿目标市场随处都有,就看怎样去发现。英文FIND是发现的意思,用于第三人称单数时,其拼法是"FINDS"。下面介绍的几个目标市场,其英文单词的头一个字母就是F、I、N、D、S。 F--家庭(Family) 寿险营销员既然接受了保险理念,认同了寿险营销这个行业,没有理由不买这些商品,也没有理由不帮助家人拥有一份保障。最开始的业务自然会从自己和家人做起,并延伸出去--不要一个人做保险,而要全家帮你做保险。 不少营销员刚开始做业务时,就给自己和家人投保,并将保单随身携带。当客户问道:"既然你说人寿保险这么好,那你买了吗?"他就会很自豪地拿来给客户看。为了让自己能够全身心地投入工作,也为了使你周边亲友或准主顾更信任你、支持你的工作,你是否也为自己和家人买好买足了保险呢? I--影响中心(Influence) 有这样一类人,由于他们所处的职业特性是与社会公众打交道的,他们对事物的观点和看法往往会影响到他们所接触到的那一群人或一类的思想,所以称之为"影响力中心人物"。我们应该想办法接近他们,并使其成为我们的客户,然后再利用他们的社会关系网或影响范围,为我们引荐更多的准主顾。譬如由教师到学生及家长;由医生到患者及家属;由公司老板到客户等等,都可以善加利用。 N--居住环境(Nieghborhood) 不论我们身居单位大院或居民小区,周围都有极大的潜力市场。人们经常抱怨,都市化气息越来越浓,楼房越建越高,公路越修越宽,家用现代化设施越来越先进,而人与人之间的交往越来越淡漠。人们渴望找回过去的那种亲情,又苦于没有太多的机会。 而保险营销,却为营销员提供了这样的机会。营销员可以有计划的做社区服务工作,借助展业的理由,广泛地拜访邻居和住宅区内的人们,特别是一些日常生活中多有来往的人,比如杂货铺的售货员、发廊及美容院的老板,还有在早餐店、菜市场、健身房里经常碰面的人。 D--传播媒体(Directly) 每天翻开报纸,打开电视机,或者收听广播,我们都能获得很多信息。比如:某家公司开张,某个大商场开展商务促销活动,某个企业赞助了受灾地区,或是介绍了一位经营有方的企业主管人物,这些都可以作为我们前去拜访展业的线索。下列传播媒体上的事件特别值得我们关注: 1、曾在报纸杂志做过宣传广告的公司或个人;2、生日;3、落成典礼;4、公司人事调动;5、公司获得大订单;6、各种捐赠;7、订婚启示;8、结婚通知;9、获奖消息;10、业务洽谈;11、进修通知。 S--社团(Society) 加入社会上各种公会、协会等组织,认识更多人广结善缘,是搜寻准主顾的一个重要管道通路。 一位寿险营销员刚出道时,为了做好市场拓展工作,最喜欢参加烹饪班,而且每期都是毛遂自荐当班长,借机搜集全班同学的资讯,再用电脑打印出来,分送到每个人手上。自然培训班上的人很快都认识了他,他有极强的亲和力和组织力,使人们愿意与他交朋友。再加上他炒菜时的"职业品尝家"和"美食家",经他夸张的动作与表情,让那些学徒"厨师"们欢欣鼓舞。而他也几乎每期培训班上都能签下几张保单。试想,我们上过多少诸如"汽车驾驶"、"电脑操作"以及"会计资格考试"的培训班,为什么不好好地利用这样的交际机会?做一个优秀的社会活动家,营销工作就有了"千里眼"、"顺风耳"。 选择金矿 市场广大,潜力无穷。正因为它太浩瀚了,反而让人无所适从,找不到足量的客户开发。与其守着浩渺的、自己无法把握的大海,还不如去选一条与自己的生产工具、技能相适应的含金量高的小河流。选择并锁定适合自己的目标市场,一步一步地迈向成功。那么如何选择适合自己的目标市场呢? 1、易于建立同理心。选择那些自己易于接近并且有较多共同话题的人群作为自己的目标市场,否则"话不投机半句多",无法进入销售状态。 2、相似的或互补的文化背景与层面。不要因文化的差异性太大而造成销售的因难,如教师、医生等职业群体,不妨以学生或健康咨询者的身份与之交往,效果会更好,注意"文人相轻"习气在许多领域的广泛存在。 3、共通的语言习惯。语言是销售的一大障碍,特别是本土意识较强的人群,对于非本土语言使用者具有一种近乎先天的排外性,而有的人群又会对本土语言使用者产生专业性的怀疑。 4、尝试着寻找该区域的影响力中心。影响力中心的突破越容易,该市场的开发效率就越高。 5、点面结合选区域。每位营销伙伴都应选择几个市场区域作为自己的目村市场,做到阶段性有专攻目标,并定时做目标转移与更新。 只要目标市场选择得当,加上自己敬业爱岗的精神和娴熟的沟通技巧,就可以在目标市场无往不胜。 开发金矿 选择好适合自己的目标市场后,还需要掌握开拓目标市场的一些关健技巧。 首先,建立一条顺畅的沟通渠道。因为既定目标市场中的客户有着很大的共通性,所以建立沟通渠道进入市场成为首要任务。 有些伙伴利用自己擅长表达的优势,锁定婚庆市场,提供免费的婚庆主持;有些伙伴借助社团活动搭起与企业之间的桥梁,从而业绩飙升;通过跟旅游团出游或组织客户联谊会、自驾游等活动,也能收到非常好的效果。进入目标市场主要应注意两个方面:一是寻找影响力中心,使目标市场中享有良好声望。易于接触、乐于助人的人士首先成为我们的客户,并成为优秀的市场拓展助手;二是做好事后致谢工作,在取得每一个阶段成果时,都不忘向已经投保者和帮助者表达谢意。 其次,应考虑合作展业。有的业务伙伴喜欢独立展业,但有些目标市场适合于结伴展业,藉此可以提高可信度,抵御挫折,应对问题,保持持久作战的信心。 第三,展业工具的精心准备。目标市场由于其同一性,可制作适合同一区域市场的调查问卷、展示资料、宣传版等。 第四,建立备忘录。时时跟进目标市场拓展的进度,使每一分耕耘都能有一分收获,以免中途流失。 金矿就在身边,如何发现?如何选择?如何开发?愿这些"砖块"能激起业务伙伴的思想火花:我的客户在哪里?谁会向我投保?在海里撒网或是小河里淘金,就全看你自己的了。 文档附件:
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