本报记者 赵晓菲 
　　
　　据宁波保监局向《证券日报》保险周刊独家提供数据显示，2010年，“十一五”收官之年，宁波市保险业保费收入达到144.06亿元，比2005年翻了2.8 倍，年均增长速度23%。人均保费收入为2510元，比2005年提高1590元，保费收入占GDP的比重上升至2.81%。
　　另外，截至2010年末，宁波市保险机构资产总额达到213.7亿元，比2005年增长了 102.6亿元。
　　产险
　　利润率11.11%全国第一
　　五年间，宁波成为中外保险公司抢滩设点的“风水宝地”。“十一五”期间，全市新增保险市场主体27家，使机构总数达到46家。2010年底，全市专业保险中介机构达到23家，比2005年底增加了9家，其中保险代理机构10家、保险经纪机构8家、保险公估机构5家，保险兼业代理机构2549家，保险从业人员接近2.1万人，初步形成了产、寿与中介，中资与外资，商业性与政策性，综合经营与专业经营，多种所有制形式并存，多元化市场主体共同发展的格局。
　　尤其值得一提的是，在保险业务较快增长的同时，产寿结构比例长期徘徊于1：1的格局在2009年被打破，达到了目前的4.6:5.4，更加接近国际市场标准。与此同时，产险的占比也远远高于全国水平。
　　5年间，宁波市财产险保费收入从2005年的22.32亿元增加到2010年的68.28亿元，年均增长25.06%。
　　其中，随着城市汽车保有量的持续上升，宁波车险保费连续五年出现快速增长之势。截止到2010年，宁波财险机构承保全市机动车辆达 617.4万辆次，车险年均增长速度达27.61%。
　　同时，产险盈利能力逐步提升。2010年，宁波产险综合成本率88.89%，同比下降 8.39个百分点；累计实现承保利润5.87亿元（含出口信用保险），利润率为11.11%，位居全国第一位，比2005年上升9.59个百分点。
　　另外，“十一五”期间，宁波保险业务范围涉及农业、基建、交通、旅游、环保、医疗等十多个经济社会领域，经济补偿、资金融通和社会管理功能得到有效发挥，逐渐成为和谐社会的重要支持力量。
　　据统计，五年来，宁波保险业累计为13.85万家次企业和32.58万户次家庭提供了13.07万亿元的风险保障；实际支付保险赔偿和给付保险金157.4亿元，比“十五”期间增长了2倍；缴纳各种税费总额超过15.7亿元。
　　寿险
　　新单期缴率升16个百分点
　　人身险保费收入则从2005年的28.85亿元增加到2010年的75.78亿元，年均增长21.31%。
　　其中，寿险机构新单期缴保费收入17.27亿元，新单期缴率为38.91%，比2005年上升16个百分点，寿险业务结构持续优化。
　　人身险公司综合费用率、人力成本率及佣金率分别为15.42%、9.77%和8.62%，在全国均处于较低水平。
　　另外，“十一五”期间，保险业为全市企业职工提供了商业性补充养老保险服务和企业年金保险、企业补充医疗保险服务；积极参与北仑、宁海和象山等区县的新型农村合作医疗工作，为86万余名农村人口提供了商业保险服务；在镇海、鄞州、北仑三区试点新农合附加意外险，为农民提供意外伤害风险保障；承担了宁海县近1.6万名城镇居民的基本医疗保险经办业务。
　　随着新《保险法》的颁布实施，保险资金运用渠道全也面放开，保险公司直接参与经济社会建设的频率开始加快。中国人寿、平保集团等公司通过股权投资、大额协议存款、建造办公楼等方式在我市投入近30亿元资金，其中，仅中国平安保险集团就斥资10亿元用于北仑高速公路建设。
　　监管
　　创新推出“两站”“一卡”
　　在快速发展过程中，销售误导、理赔难等一直是困扰保险业发展的“顽疾”。为此，宁波保监局推出“两站”和“一卡”，强力推进保护被保险人利益工作，取得了初步成效。
　　2007年，宁波保监局成立了专门受理消费者投诉的法制处，2010年又在法制处下设了被保险人利益保护科，从组织机构和人员配备上对被保险人利益保护工作进行有效保障。
　　2010年8月，宁波市保险行业协会设立了被保险人利益保护工作服务总站暨消保委服务联络站，在全市46家保险分支机构设立了由合规、法律、客服等部门人员组成的服务分站，初步构建了包括监管部门、保险机构、行业协会和社会力量在内的“四位一体”的被保险人利益保护工作网络。
　　“一卡“是指“宁波市保险服务监督卡”。
　　2010年12月1日，开始对宁波保险消费者们发放。被保险人对保险机构的服务质量评价内容主要包括四个方面：一是保险机构对保险合同的履行情况；二是理赔过程中的服务态度；三是理赔过程中的手续简便程度；四是是否存在吃、拿、卡、要不良现象。对保险机构服务质量的评价分为满意、基本满意和不满意三类。
　　被保险人对保险机构服务质量的评价意见可以通过以下方式反馈：一是邮寄至宁波保险业被保险人利益保护工作服务总站；二是将监督卡投至服务总站在各市级保险机构营业场所设置的监督卡回收箱中；三是登录宁波市保险行业协会网站，通过网络进行反馈。
　　宁波保监局介绍，下一步，监管部门将根据需要逐步延伸服务监督卡的内容和范围，加大服务监督卡的约束力度，推动行业保护被保险人利益工作再上新台阶。