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保险前路要“心”“新”相印来源:保险文化 | 发布时间:2011年01月18日 09:59 | 作者:雪飞
大地保险推出系列增值服务 大地保险在其第三届高端客户恳谈会上对其正在大力打造的客户服务体系作了隆重推介,服务体系的主要内容包括:推广简单方便的基础理赔服务、提供贴身贴心的增值服务、塑造标准专业的服务形象、建设灵活多样的沟通渠道、打造务实高效的客服队伍等主要内容
国寿"沂水模式"护航"夕阳" 针对60岁以上老年人险种短缺、易发生意外伤害的老年人保障缺失问题,中国人寿山东省沂水县支公司与县老龄委专门向县领导汇报,在赢得15%财政补贴支持的基础上,在全县大力推广"老年人意外伤害组合保险,受到广泛好评。2010年1月-11月,短险保费收入894万元、意外险保费收入372万元,同比分别增长145%和124%。 都邦将对产品库进行清理自查 都邦保险全面加强产品管理工作,将在近期部署对产品库以及产品经营行为进行全面清理自查,将发现的问题及时整改;完善产品内控制度与流程,切实降低产品风险;致力提高公司产品创新能力。 信诚人寿联手中信银行推高端客户增值服务 近日,中信银行信用卡中心与信诚人寿保险携手出击,正式启动了高端客户增值服务合作项目,现阶段的主要形式是为现有白金卡客户组织系列主题鲜明的高端沙龙活动。 中德安联完善全国服务网络布局 中德安联人寿先后在三大保险重省的4市一区开设营销服务部,坚持多渠道发展,并将产品创新作为战略立足点。在新市场,将发挥自身竞争力优势,根据市场特点稳步推进多渠道销售网络的建设。 2010年渐行渐远。回首,各保险公司相继推出深化措施,在银保及电子商务等新兴领域不断推陈出新,拓宽盈利模式,保险机构跨行业发展的趋势愈发明显,在变幻莫测的市场环境中,上演了一幕"逆势闯关"的华丽转身:业务全年收入突破万亿,行业建设新律频出,结构调整亮点闪现。保险业正走上一条日渐成熟的发展之路。而在追求服务创新、产品创新以及渠道创新上,2010年也着实成为各公司的鼓噪之年。 众所周知,创新是保险业发展的老命题了,面对市场主体迅猛发展、强手如林的竞争局面,各方面的推陈出新、出奇制胜越来越高居于公司策略的重头,提升各方面的创新系数已成为公司创业、竞争、发展乃至企业兴衰的关键所在。 由人保健康的"湛江模式",到国寿宜兴中心支公司的"宜兴模式",再到山东沂水国寿的"沂水模式",无疑是在渠道、服务、产品上的创新之举。唯有坚持不断地创新,才能永续地发展。而时刻保持着创新意识,不断把创新落实到具体的实施执行上,才不会让它仅只是流于形式的口号。 而欲将创新做到实处,并带来客户与保险公司的双赢局面,"用心"必须要利剑出鞘。只有真正站在客户的角度上思考问题,想客户所想,急客户所急,才能筹划出经典的创新方案,才能使公司立于不败之地。 保险前路漫漫,唯"心"与"新"携手前行,才能构建更加华丽的身形。 文档附件:
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