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捍卫保险人灵魂之尊严 感受严主席胸怀之博大

    2009年9月13日,贵州饭店国际宴会迎来了一位神秘的嘉宾--有着中国黑马首富之称的原中国太平洋建设集团董事局主席,现中国华佗CEO论剑组委会首席专家,2005年以125亿身家入围胡润中国富豪排行榜第二名的严介和先生。

  他从教从政10年,官商领袖10年,私营老板十年,历任国有外资上市股份集体,私营企业"掌门",先后成就了上百家企业,横跨几十个产业,被评为全国"光彩之星"。中国经济十大新闻人物,中国十大工商英才,中国十大创业领袖等无数荣誉……相继在达沃斯、博鳌、亚布力、华商领袖等国内一批顶级论坛讲演数百场次。

  下午1点,演讲正式开始。在近四个小时的演讲中,严主席用他深邃的思想,新睿的理念,精粹的语言,震撼了全场300多位企业家,其间迎来20余次潮水般的掌声。我也被深深的折服,崇敬之情油然而生。

  晚上7:40分,生性豪爽的严介和先生在雅园新村宴请贵州近百名知名企业家。席间,自然少不了觥筹交错,自然也少不了国酒"茅台"。,现场嘉宾纷纷敬酒,平易近人的严主席来者不拒,可谓海量。

  晚上8:40分,大家谈笑风生,方兴未艾。严主席举行了现场答疑会,各行各业的企业家当仁不让,纷纷举手提问。严主席一一解答,有条不紊。此时,我再也按耐不住澎湃的心情,脱口问道:"尊敬的严主席,请您谈谈您对中国保险业的看法"。

  平心而论,我是有私心的。因为我们中心是本次大会的协办单位,又在共进午餐的过程中交换了名片,所以,我理所应当地认为他应该会对我所从事的行业有一个公正的评价,甚至美言几句。严主席的回答有点让我猝不及防,也有点酒后吐"诤言"的坦白:"中国有句顺口溜,一人在银行,全家都在忙,一人在保险,全家不要脸。保险就是收了有钱人的钱去救济穷人,这其实就是一种骗局。"那一瞬间,我大脑一片空白。严主席说出的每一个字像刀子似的划过我的脸庞,我感觉到疼痛。我静静的看着镁丝灯在我的头顶燃烧,一圈圈的光环变成了人们嬉笑谩骂的表情,这是真的。我有点不太相信自己的耳朵,一种难以抑制的愤怒、羞辱像黑色的层层叠叠的乌云,扑面而来。严主席慈怀温和的脸庞在我的视线里渐渐模糊。我有一种莫名的冲动,痛骂他一顿还是与他进行一场歇斯底里的唇枪舌战?

  这时,理智在告诉我"冷静,冷静,再冷静"!我要保持一个贵州人的素养,更要表现一个保险人的修为,我不能强制每一个都给我唱赞歌。

  其实,隔行如隔山。严主席是个伟人,可我却错把他当圣人。他怎么会了解21世纪最伟大的保险业呢?他又怎么会知道这个保险行业给人们带来了什么?想到这,我慢慢的恢复了平静。可现场很多企业家都是我的客户和朋友,若我就此罢休,保险人的尊严何在?我得给他一个很礼貌的回击:"尊敬的严主席,首先我想表达我对您的崇敬之情,其次我还有一个问题想请教您,既然保险都是骗人的,为什么江泽民总书记还要在1994年10月1日为《保险知识读本》一书题词'人民保险造福于民'呢?为什么胡锦涛主席要在2009年2月28日为新保险法签署中华人名共和国第十一号主席令呢?请严主席给予解答"。会场鸦雀无声,严主席喝酒过度的脸开始由红转青,由青转白……

  会议结束后,严主席走过来,紧紧地握着我的手说:"兄弟,不好意思,今天酒喝的有点多,说错话了,事先我们缺乏沟通。"那一刻,我有些感动:"严主席,明早8点我到酒店房间找您,我有非常重要的事要请教您"。严主席郑重地点了点头。

  在散会途中,好多老客户过来安慰我说"刘刚,别往心里去,他(严主席)今天喝多了"。我突发奇想地放出狠话:"我明天要是签不下严主席的保单,我就从此滚出保险业."!他们用惊讶错愕的目光看着我说:"刘刚,我们都是很认可保险的,你没必要为了一时之气和自己较劲,丧失理智。"李总是一个很成功的企业家,也是我相谈甚欢的朋友,看我情绪比较激动,便让我和他到"国善养生阁"去洗脚谈心。我就严主席的问题向他请教了一些看法,直到凌晨3:30。.我是在临晨4点到家的,夫人坐在大厅里,灯光明亮。我满怀愧疚的告诉夫人关于严主席的前因后果。夫人倒了一杯水给我,共同研究营销方案,及应对话术,让他扮演严主席,反复演练到了东方破晓。

  早上8点,我准时敲开贵州饭店2606号房间。一个可以载入中国保险业史册的营销奇迹就此诞生:在正式进入主题不到20分钟的时间里,我签下中国黑马首富严介和的大额保单。

  以下是我们的对话。
  刘:尊敬的严主席,我今天来是有非常重要的事情需要您的帮助,因为您的座右铭是"助人为愉,闻过则悦";而华佗CEO论箭的口号是"个人生病找华佗,企业生病找严介和",今天我的企业(中国平安阳光森林理财中心)正处在生死存亡的关键时刻,所以特来请您把脉论道,给我一剂良方。(其实以他的智慧,早已明白我的来意。)

  严:兄弟,有什么问题,请讲。
  刘:昨天的晚宴上大部分到场的企业家都是我邀请来的客户和朋友,他们对您是万分的敬仰,您的话让他们深信不疑,在宴会结束后他们竟然都纷纷要求退保。当然,我相信您不是故意的,但却对我的企业却造成了不可挽回的恶劣影响,我不知道该如何处理,特来请教。

  严:兄弟,塞翁失马,焉知非福。不如来做我企业的全国营销总监,你的问题不就解决了吗?
  刘:严主席,每个人都有自己的价值观和使命感,难道您今天在全国巡回演讲仅仅只是为了钱吗?兄弟斗胆,我也称得上是保险界的严介和(我向他展示了我从业十二年来所获得重大奖项及荣誉,这些奖杯奖牌和证书都是我早上7点出门时叫秘书小黄打车从办公室送来的)。我是贵州第一个被邀请访问世界保险行销协会总部(总部设在美国康迪尼克州)保险从业人员,也是第一个获邀到美国去跟高鼻子、蓝眼睛的美国人作保险专题演讲的贵州人。通过我的努力在2007年获得了保险博士学位,并成功被聘为LIMRA(国际保险行销协会)博士生导师。保险事业就是我的生命,甚至比我的生命还重要,这些荣誉都是我的客户给予的,我要坚守为他们终身服务的诺言。回到我刚才请教的问题,希望严主席给我以个行之有效的解决方案。.这时,他看着我,我看着他。10秒钟过去了,没有人说话;20秒钟过去了,依然没有人开口;1分钟后,他终于忍不住了:"那你说怎么办?"刘:首先,我向您表示歉意,在我心中您是一个伟人,但我误把您当圣人了,请教了一个您无法回到的问题;其次,事先也没有跟您进行有效的沟通和确认,冒然提问才导致了昨晚的尴尬局面,我从进入保险业就有一个愿望,要为一个最值得我敬佩的人买一张保单,我原以为会是一个德高望重的老教授或者是一位受人尊重的老专家。今天,我确信这个人就是您。虽然您应该买的是上亿甚至是数十亿的保单,但小弟财力浅薄,只能为您买一张百万保单。

  此时,不知是因为我的狂妄、执着、大胆还是真诚打动了严主席,他有些激动的站起来:"兄弟,如果真要买,我是不可能让你掏钱的,但是保险对我有什么好处呢?我的确不解。"于是我向他简述了保险的意义和功用。一、转移风险,确保家人未来的生活和尊严,当个人发生风险时不会波及企业;二、保全资产,合理节税,合法避债,当企业发生风险时不会危及家人。看到他连连点头,我知道他相信了人寿保险,于是我拿出了投保书,签下了这具有历史意义的一张保单。在签单的时经严主席同意,我用相机记录下了这个难忘的瞬间。

  感谢严主席,是他超凡的智慧理解了保险的意义和功用,是他博大的胸怀包容了我的冲动和狂妄。

  收获:没有人不需要人寿保险,除非他不了解。
  没有人不需要人寿保险,除非你没有勇气。
  没有人不需要人寿保险,除非你不专业。
  没有人不需要人寿保险,除非你没有用真诚去感动他。
  
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